问花之家APP是一款集花卉购物、景区服务、生活消费于一体的综合性服务平台,以品质生活,自然相伴为核心理念,致力于为用户提供便捷的花卉选购体验、丰富的景区配套服务及多元化的生活消费选择。平台依托问花村自有品牌资源,严格把控商品品质,覆盖从花卉绿植、园艺工具到家居用品、个护美妆等全品类商品,同时整合问花村景区门票预订、手绘地图导航、语音导游等特色功能,打造购物+旅游+生活三位一体的服务生态。

全品类商品选购
平台涵盖花卉绿植、园艺工具、花盆肥料、家居装饰、个护美妆、酒类饮品等20余个品类,用户可通过关键词搜索、分类筛选或专题推荐快速定位商品。
景区门票预订
支持问花村景区门票在线购买,提供成人票、儿童票、老人票等分类选项,用户可提前预订避免现场排队。购票后生成电子二维码,扫码即可入园。
特产与周边购买
整合问花村特色农产品、手工艺品及景区纪念品,如手工香薰蜡烛、花卉主题文创等,用户可一键下单配送到家。
手绘地图导航
为问花村景区定制手绘风格地图,标注景点、餐厅、卫生间等位置,支持缩放与路线规划,帮助游客快速熟悉环境。
语音导游讲解
提供专业导游录制的景点讲解音频,用户扫描景点二维码或选择列表即可收听,了解花卉文化、历史典故等背景知识。
推荐游玩路线
根据游客时长(半日游/一日游)和兴趣(摄影/亲子/休闲)生成个性化路线,标注最佳拍照点、休息区及用餐推荐。

严格选品标准
平台与问花村自有种植基地及优质供应商合作,所有花卉商品需通过三查两检流程:查品种纯度、查健康状态、查包装完整性,检农药残留、检物流时效。
售后无忧服务
提供48小时无忧退换政策,若花卉到货后出现枯萎、破损等问题,用户可拍照上传申请退款或补发,平台承担运费。
节日主题专区
根据情人节、母亲节、春节等节点推出定制花束及礼品套餐,如七夕永生花礼盒、新年福桶组合,支持贺卡代写、定时配送服务。
企业定制服务
为企事业单位提供会议用花、员工福利采购等批量订单服务,支持发票开具、对公转账等企业需求。
线下自提点
在问花村景区及周边城市设立自提点,用户下单时可选择到店自提,享受免运费优惠。
景区联动优惠
购票用户可获得合作商家折扣券,如景区内餐厅满减、手工DIY体验优惠等。

一站式服务生态
打破传统购物APP单一功能,将买花-赏花-学花串联,用户可在购买年宵花后,通过语音导游了解花卉寓意,再参考推荐路线游览景区,形成完整消费闭环。
用户友好设计
简洁界面
采用三屏式布局:首页展示活动与推荐,分类页清晰划分品类,个人中心集成订单、收藏、客服等功能,操作路径短。
多语言支持
景区服务模块支持中、英、日、韩四国语言,满足国际游客需求。
社交属性强化
用户可分享购物订单、景区照片至微信、微博等平台,邀请好友助力获得优惠券,形成自用省钱、分享赚钱的传播模式。

1. 浏览商品
首页推荐:滑动查看轮播广告、限时折扣、热门榜单等。
分类导航:点击底部分类图标,选择品类,进一步筛选子类目。
搜索功能:点击顶部搜索框,输入关键词,支持模糊搜索和历史记录。
2. 选择商品
进入商品详情页,查看以下信息:
商品图片:支持放大查看细节。
价格与规格:选择数量、尺寸、颜色等。
用户评价:滑动查看评分、图文评价及客服回复。
售后服务:点击售后政策查看退换货规则。
3. 加入购物车
点击加入购物车,商品暂存至购物车列表。
如需继续购物,点击继续选购;如需结算,点击去购物车。
4. 结算支付
购物车页面:勾选需购买的商品,点击结算。
填写收货信息:
新地址:输入收货人姓名、手机号、详细地址。
历史地址:直接选择已保存的地址。
选择配送方式:默认快递配送,部分地区可选到店自提。
支付方式:支持微信、支付宝、银行卡支付,点击确认支付完成订单。
5. 订单跟踪
支付成功后,进入个人中心-我的订单,查看订单状态:
待发货:商家已接单,等待打包。
运输中:显示物流公司及单号,点击可追踪实时位置。
已签收:确认收货后,可对商品进行评价。

Q:儿童票的身高标准是多少?
A:1.2米以下儿童免票,1.2-1.5米儿童购儿童票,1.5米以上需购成人票。
Q:手绘地图是否需要网络?
A:地图基础功能可离线使用,但语音导游、路线规划需连接网络。
技术与账户问题
Q:忘记密码如何找回?
A:点击登录页忘记密码,通过手机号接收验证码重置密码。
Q:如何删除浏览记录?
A:在个人中心-设置-隐私管理中开启无痕浏览,或手动清除历史记录。