奢多客APP是一款专注于二手奢侈品店铺管理的数字化工具,致力于为从业者提供一站式经营管理解决方案。针对二奢行业商品非标化、鉴定专业化、运营复杂化等痛点,平台通过整合商品管理、财务核算、客户运营、数据分析等核心模块,帮助商家实现从商品采购到销售终端的全流程数字化管控。
1、商品全生命周期管理
智能建档系统:支持批量导入商品信息,自动生成唯一条码/二维码,记录品牌、型号、成色、购买渠道、鉴定报告等20+项核心数据。内置成色评估工具,通过图片识别技术辅助判断商品磨损程度。
动态库存追踪:实时更新商品状态,设置库存预警阈值,当商品数量低于安全线时自动推送补货提醒。支持多仓库分区管理,适配连锁门店运营需求。
鉴定溯源体系:对接权威鉴定机构数据库,每件商品可上传鉴定证书、采购凭证,生成电子溯源档案,解决二手商品真伪争议。
2、财务核算中心
自动化账目管理:销售订单生成后自动核减库存、计算成本与利润,支持按日/周/月生成财务报表。
多维度成本分析:统计租金、人力、推广等运营成本占比,通过可视化图表展示费用结构,辅助制定成本控制策略。
应收应付管理:记录寄卖商品回款周期、供应商货款结算状态,避免资金流转漏洞。
3、客户运营系统
客户画像构建:记录购买偏好、消费频次、客单价,自动标记高价值客户。
精准营销工具:支持按标签推送促销信息,内置短信模板库,降低客户触达成本。
售后管理模块:记录商品维修、保养记录,设置保养提醒服务,提升客户复购率。
4、订单与物流管理
全渠道订单整合:同步线下门店、线上商城、直播带货等多平台订单,统一处理发货、退货流程。
物流追踪接口:对接顺丰、京东物流等主流快递公司,实时更新物流状态,客户可通过小程序查询包裹位置。
异常订单预警:自动识别超48小时未发货订单、高频退货客户,降低经营风险。
5、数据分析看板
经营驾驶舱:集成销售额、客流量、转化率等核心指标,支持自定义时间范围对比分析。
商品热力图:展示畅销品牌/款式排名,辅助调整采购策略。
客户流失预警:通过算法识别30天内未消费客户,触发唤醒营销活动。
1、行业定制化设计
成色标准库:内置国际通行的二手奢侈品成色分级标准,统一商品描述口径,减少买卖双方争议。
鉴定资源对接:与中检、华测等权威机构合作,提供线上鉴定预约服务,商家可上传商品图片获取初步鉴定意见。
2、流程标准化管控
采购-销售闭环:从商品入库时的质检拍照,到销售出库时的客户签收确认,每一步操作均留存电子记录,符合税务稽查要求。
合同模板库:提供寄卖协议、回收合同等法律文书模板,规避交易风险。
3、移动办公优先
工作台小程序:支持扫码查库存、开销售单、审核鉴定报告,店主可随时随地处理业务。
消息实时推送:新订单提醒、库存预警、客户咨询等通知通过微信/短信双通道触达,确保响应时效。
1、操作极简化
新手引导教程:提供分步骤操作视频,店员无需专业培训即可上手。
智能识别填充:拍摄商品条形码自动识别品牌型号,减少手动输入工作量。
2、风险防控体系
价格波动监测:接入第三方行情数据,当商品市场价跌幅超20%时提示降价促销。
黑名单机制:记录恶意退货客户、欠款供应商信息,避免重复合作损失。
3、生态资源整合
B2B交易平台:内置小狸B2B货源系统,商家可浏览千万级现货库存,支持一键调货。
直播带货赋能:提供直播间商品链接生成工具,观众可边看直播边下单,订单直接同步至后台系统。
步骤1:账号注册与门店绑定
下载安装APP,使用手机号注册账号。
进入门店设置填写店铺名称、地址、营业执照编号,完成实名认证。
步骤2:商品建档与入库
点击商品管理模块,选择扫码录入或手动添加。
上传商品图片,填写品牌、系列、购买日期等信息。
选择入库操作,系统自动分配库位编号。
步骤3:销售开单与收款
客户到店选购时,扫描商品条码调取详情页,确认价格后生成电子销售单。
支持微信、支付宝、银行卡等多种支付方式,款项直接进入商家绑定账户。
完成交易后,客户可评价服务,评价内容同步至商家口碑管理系统。
步骤4:数据监控与决策
每日晨会查看经营日报,重点关注异常指标。
每月底导出客户消费分析表,识别需重点维护的高净值用户。
奢多客APP通过整合商品管理、财务核算、客户运营等核心功能,构建了二奢店铺数字化管理的完整闭环。其行业定制化设计、标准化流程管控、移动办公优先等特性,有效解决了传统管理模式中效率低下、风险难控等问题。对于希望在二奢市场深耕的从业者而言,APP不仅是管理工具,更是实现规模化、专业化运营的基石。
v2.1.0:
全新UI改版 优化进销存流程