山推e路行 V2.2.3 安卓版 

　　山推e路行APP是一款由山推技术人员潜心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的山推智慧服务APP。集一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈等众多功能于一身，意在建立起客户和山推之间便捷沟通和服务的桥梁，提高客户满意度。

【功能介绍】

　　NO.1 一键报修

　　手指点一点，报修轻松玩

　　APP报修 - 系统指派服务人员 - 人员前往维修 - 搞定收工 - 客户对服务进行评价，流程简直不要太简单！

　　NO.2 设备管理

　　足不出户，就可以方便查看设备水温、油量、位置等工况！

　　NO.3 配件购买

　　集成配件业务系统，更优惠的价格、更全备的产品！

　　一键报修、一键保养、设备定位、设备工况

　　智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈

【使用说明】

　　1、下载进入山推e路行app，在首页中点击添加设备；

　　2、点击右上方的"+"号进行添加；

　　3、然后选择需要绑定的设备类型，并输入相应信息，点击保存即可；

　　4点击进入设备授权功能；

　　5、点击右上方的"+"号进行添加；

　　6、然后选择主机，并输入被授予人手机号，点击保存即可；

【应用优势】

　　高效服务：山推服务人员会第一时间对客户需求做出响应，践行“山推服务、时时处处”的服务承诺。

　　智能互联：通过互联网技术，实现设备、服务人员、客户之间的智能互联，提高服务效率和质量。

　　数据驱动：利用大数据技术，对设备数据、服务数据进行分析和挖掘，为客户提供更精准、更个性化的服务。

【注意事项】

　　1、报修与保养

　　一键报修：通过APP一键报修，即时连线客服电话，快速创建报修/保养工单。

　　服务跟踪：在服务过程中，可全程跟踪报修/保养处理过程，随时查看服务进度。

　　2、设备定位与工况监控

　　定位准确性：确保设备处于可定位环境，避免在信号受干扰的区域（如桥下、隧道中或高大建筑物附近）操作。

　　工况监控：定期查看设备水温、油量、位置等工况信息，及时发现并处理异常情况。

【常见问题】

　　1、报修/保养功能无法正常使用

　　可能原因：

　　网络连接不稳定，导致工单提交失败。

　　设备未绑定或绑定信息错误，系统无法识别设备。

　　App版本过旧，存在兼容性问题。

　　解决方案：

　　检查网络连接，切换至稳定网络环境后重试。

　　在App内“设备管理”板块确认设备绑定状态，重新绑定或更新设备信息。

　　更新至最新版本。

　　2、设备定位或工况数据不显示

　　可能原因：

　　设备未开启GPS定位服务，或App未获取定位权限。

　　设备传感器故障，导致数据无法上传。

　　解决方案：

　　在手机设置中开启App定位权限，并允许“始终访问位置”。

　　检查设备传感器是否正常工作，联系售后人员检修。

　　3、配件购买功能无法加载

　　可能原因：

　　配件业务系统对接异常，或网络延迟。

　　用户账号未通过企业认证，无法访问配件商城。

　　解决方案：

　　稍后重试或切换网络环境。

　　联系山推客服完成账号认证，解锁配件购买权限。

　　4、注册账号失败

　　可能原因：

　　手机号已被注册，或输入错误。

　　验证码接收延迟或丢失。

　　解决方案：

　　使用“忘记密码”功能重置账号，或联系客服解绑旧账号。

　　检查短信拦截设置，确保验证码未被误屏蔽。

　　5、登录后提示“账号异常”

　　可能原因：

　　账号存在安全风险（如异地登录）。

　　App版本过低，与服务器不兼容。

　　解决方案：

　　修改密码并开启双重验证（如短信验证）。

　　更新App至最新版本。

【用户点评】

　　我是做土方工程的，手下有5台山推推土机，以前最头疼的就是设备报修和配件采购——打电话给客服得等半天转接，配件价格还得挨个问经销商，有时候急用还得加价。直到去年工友推荐我装了山推e路行，现在直接手机点两下就能搞定所有事儿，这APP简直是工程人的‘外挂’！

【更新内容】

　　v2.2.3：

　　山推e路行APP，可以一键报修啦！

　　为了更好的服务用户，山推集团潜心研究，集合互联网、云计算、大数据技术，推出了“山推e路行”智慧服务APP。

　　OK，它都能干些什么？

　　NO.1 一键报修

　　手指点一点，报修轻松玩

　　APP报修 - 系统指派服务人员 - 人员前往维修 - 搞定收工 - 客户对服务进行评价，流程简直不要太简单！

　　NO.2 设备管理

　　足不出户，就可以方便查看设备水温、油量、位置等工况！

　　NO.3 配件购买

　　集成配件业务系统，更优惠的价格、更全备的产品！

　　一键报修、一键保养、设备定位、设备工况

　　智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈

　　关注客户个性化需求

　　N多功能板块联合上线

　　山推e路行APP，让你的工作更方便哦~