饿了么外卖商家版 V12.9.1 安卓版 

　　饿了么商家版APP是饿了么餐饮商家开店的助手，由上海拉扎斯信息科技有限公司开发设计，通过使用这款软件，店家打开手机就能随时接单，在网上开餐厅。使用商家端APP时待确认订单、退单、催单一屏处理，多维度查阅订单，查看订单再也不用来回翻，效率非常高。同时店主也可以直接在APP上全方位管理店铺，高精度查询账单，各项资金一目了然，你所关心都在这里！

【软件功能】

　　1、超快速订单处理，智能自动接单，多场景语音服务支持

　　2、多维度查询订单，实时查询订单、配送状态、售出商品统计

　　3、饿了么商家版可以全方位管理店铺，按营业时间自动开关店，快捷方便的，商品管理，随意设定配送范围

　　4、高精度账单查询，安全专业的财务管理，各项资金一目了然，精细的流水方便财务对账

　　5、高效率解决问题，在线客服、电话客服24小时实时为您服务

【软件特色】

　　【订单】

　　呈现您的店铺的所有新订单、历史订单、索赔单及预订单聚合在同一页面，供商家随时随地轻松接单，快捷处理各种订单事务；

　　【消息】

　　平台消息、顾客消息等重要通知一览无余，方便您查看平台各类通知，及时维护顾客消息；

　　【管理】

　　为商家您提供丰富的商品管理、顾客评价、门店装修、数据中心、活动配置等实用功能；

　　【经营】

　　根据您所经营的店铺及其周边的商户情况，提供提升门店收入为目标个性化推荐的经营建议，帮助商家进阶经营店铺

　　【我的】

　　呈现店铺门店的基础设置，打印机设置，门店营业设置等。钱包功能，整合账单、贷款、食安险等相关功能

【软件优势】

　　1、编辑菜单方便简单

　　菜品详情可添加菜品名称和描述；支持拍照传图，上传菜品图片只需要几秒

　　2、餐厅一切你说了算

　　餐厅信息即时设定，随时更新 随时开关店，无需任何成本

　　3、极速接单 一手掌控

　　界面清晰直观；海量订单一键确认，轻松处理

　　4、直接打印 不用抄单

　　连接蓝牙打印机，接单后直接打印省空间、成本低、待机长、易安装

　　5、帮你招聘外送员

　　饿了么帮你招聘外送员，是完全免费的哦！

【使用说明】

　　1、登录方式：

　　使用注册的手机号/邮箱+密码登录。

　　首次登录需完成账号注册，填写店铺名称、联系方式等基础信息。

　　2. 商品管理

　　商品上传：

　　点击“商品管理”→“新增商品”，填写名称、价格、库存、分类（如主食、饮品）。

　　上传商品图片（建议使用白底图，突出食物细节）。

　　设置商品标签（如“新品”“热销”），便于顾客筛选。

　　分类优化：

　　按功能分类（如“套餐”“单人餐”）。

　　一级分类（如“主食”）下可设二级分类（如“米饭类”“面食类”）。

　　3. 配送设置

　　配送方式选择：

　　平台配送：饿了么分配骑手，适合新手（速度快、准时率高）。

　　自配送：需自行安排配送员，适合有团队的商家（成本低但需管理配送）。

　　配送范围与费用：

　　划定配送区域（建议初期覆盖3-5公里）。

　　设置起送价、配送费（可参与“免配送费”活动吸引顾客）。

　　4. 打印机与接单设置

　　打印机连接：

　　手机端：蓝牙打印机通过“我的”→“打印设置”连接。

　　PC端：USB或蓝牙打印机通过“订单管理”→“订单设置”→“小票打印机”检测连接。

　　接单设置：

　　开启“自动接单”避免漏单，同时设置提示音（音量调大）。

　　填写紧急联系电话，防止超时未接单被平台致电提醒。

【怎么开店？】

　　1、进入APP，点击我要开店。

　　2、然后输入手机号与验证码，点击注册/登录。

　　3、注册成功后点击在点击我要开店，然后输入个人信息和门店信息，上传相关资料，进行申请开店即可。

　　详细细节如下图所示

【注意事项】

　　1. 店铺信息完善

　　必填内容：

　　店铺名称、地址、联系电话（需与营业执照一致）。

　　上传营业执照、食品经营许可证等资质文件（图片需清晰可辨）。

　　设置营业时间（建议比实际线下营业时间提前30分钟结束线上接单，避免超时接单）。

　　优化建议：

　　店铺头像使用高清品牌LOGO，避免使用商品图或门头照。

　　填写店铺简介，突出特色（如“24小时营业”“免费配送”）。

　　2. 资质审核

　　材料要求：

　　营业执照、食品经营许可证需在有效期内。

　　个体户需提供身份证复印件，品牌商家需商标注册证。

　　审核时间：

　　通常1-3个工作日完成审核，审核通过后店铺方可上线。

　　3. 商品信息规范

　　避免违规：

　　商品名称、描述需真实，不得夸大（如“全网最低价”）。

　　图片不得含联系方式、外部平台水印。

　　库存管理：

　　实时更新库存，避免超卖导致顾客投诉。

【常见问题】

　　饿了么上开店是如何收费的？

　　答︰饿了么上开店本身不收取任何费用。产生订单后会收取平台服务费，根据不同地区、配送方案大致如下：

　　1、门店自行配送︰每笔订单金额的5%～8%

　　2、饿了么配送：每笔订单金额的15%～25%申请提交后会有市场经理与您详细沟通。

　　想找个业务经理帮我开店，如何联系？

　　答：您需先点击“我要开店”按钮申请开店，在填写过程中未完成提交，将会有专人电话联系您，协助您继续完成开店，开店提交完成后，将自动为您联系一位业务经理，您可下载并通过“饿了么商家版”App，点击设置后再点击业务经理主动联系。

　　提交申请后，如何查询审核结果？

　　答︰您可通过“饿了么商家版”App或者电脑端查看当前开店进度审核状态。手机端操作︰

　　1、打开商家客户端；

　　2、点击“我要开店”

　　3、点击“查看开店记录”；

　　4、在输入手机号和验证码以后即可查询。

　　电脑端操作如下：

　　1、打开网址https://kaidian.ele.me;

　　2、点击下方【开店申请】按钮进入开店链接

　　3、点击“查看开店记录”；

　　4、在输入手机号和验证码以后即可查询。

　　开店成功后是否均可获得开店权益？

　　答：饿了么将对符合要求的新店发放开店权益，符合要求的新店包括但不限于：商户首次与饿了么平台建立合作关系、商户虽曾与饿了么平台建立过合作关系，但其经营资质已发生实质变更。

　　开店审核需要多久？

　　答：9:00-18:00时段内提交开店申请，1小时内处理完毕18:00-次日9:00时段内提交开店申请，24小时内处理完毕，请下载“饿了么商家版 零售商家版”APP查询进度，并关注短信通知。

【更新内容】

　　v12.9.1：

　　优化体验，增强稳定性。

　　v12.8.8：

　　提升了稳定性。

　　v12.8.5：

　　为您优化了体验细节。

　　v12.8.1：

　　优化了系统，使用更加稳定流畅