潮客APP是岳家湖潮创乐园游玩服务平台,作为乐园数字化转型的重要载体,该软件深度融合游客需求与乐园运营场景,通过信息化手段重构服务流程,实现从入园预约到游玩体验的全流程数字化管理。其核心价值在于解决传统游园模式中存在的信息滞后、排队时间长、体验碎片化等痛点,为游客创造省时、省心、省力的游园新体验。
1、动态信息实时触达
潮客APP首页集成乐园动态信息中心,通过图文、视频等形式实时更新园区活动、设备维护、客流预警等关键信息。游客可随时查看当日开放项目、表演时间表及特殊活动安排,避免因信息不对称导致的行程冲突。
2、游玩导览全景覆盖
集成高精度室内外地图,结合AR实景导航技术,为游客提供从停车场到具体项目的全路径指引。地图标注餐饮点、休息区、医疗站等配套设施位置,并支持语音播报功能。
3、互动社区深度运营
设立潮客社区板块,游客可分享游玩攻略、拍摄美照及视频内容,乐园运营方定期发起话题挑战赛,优秀作品可获得周边礼品或免费体验券奖励。
1、零付费预约机制
区别于传统乐园需提前购票的模式,潮客APP推行免费预约+按需消费策略。游客仅需完成实名注册即可享受基础预约服务,降低决策门槛。
2、多终端数据同步
支持手机、平板、智能手表等多设备登录,游客信息与预约记录实时云端同步。
3、个性化推荐引擎
基于用户历史行为数据,软件构建智能推荐模型,精准推送符合其偏好的活动与项目。
1、高并发承载能力
采用分布式服务器架构与负载均衡技术,确保在节假日等客流高峰期仍能稳定运行。
2、数据安全防护体系
通过SSL加密传输、动态令牌验证及生物识别技术,构建多层级安全防护网,用户个人信息与支付数据采用国密算法加密存储。
3、无障碍服务设计
遵循WCAG2.1国际无障碍标准,开发语音导航、高对比度界面及简化操作模式,满足视障、听障及老年游客使用需求。
1、入园预约步骤
登录后进入首页,点击入园预约模块进入日期选择界面。
系统默认展示未来7天可预约日期,绿色标识表示余量充足,红色标识表示预约已满。
选择目标日期后,需进一步选择入园时段,每个时段可预约人数根据实时客流动态调整。
确认时段后系统生成电子门票二维码,该二维码具有唯一性且不可复制,入园时需通过闸机扫码验证。
2、项目预约细则
在项目预约模块中,用户可查看各游乐项目的实时排队时长与可预约名额。
选择目标项目后,需选择具体游玩时间(精确到半小时),系统将自动预留该时段名额。
预约成功后可在我的预约中查看详情,包含项目名称、预约时间、当前排队进度等信息。
如需调整预约时间,可提前2小时进入我的预约进行修改或取消,取消后名额将自动释放回预约池。
3、预约管理功能
在个人中心-我的预约中,用户可查看所有已预约记录,包括入园预约与项目预约。
支持批量管理功能,可同时取消多个预约项目,系统将自动计算可退还的预约次数。
预约记录保留周期为30天,过期记录将自动归档至历史记录中,支持导出为Excel表格便于管理。
潮客APP的推出,标志着岳家湖潮创乐园从传统服务模式向智慧乐园的跨越式发展。通过数字化工具重构游客触点,软件不仅解决了信息不对称、服务碎片化等行业痛点,更以个性化、场景化的服务设计重新定义了游园体验的价值内涵。助力乐园构建线上+线下融合发展的新生态,为文旅产业高质量发展注入持久动力。
v1.9.5:
更新了一些新功能。