一车上门服务端APP是一款专注于汽车后市场与全产业链服务的综合性移动应用平台,致力于为用户提供养车、汽配采购、新车购买、二手车交易、工厂直供商品、租车服务及线上加油等一站式解决方案。平台通过整合行业资源,构建标准化服务体系,打破传统汽车服务的时间与空间限制,让用户足不出户即可享受高效、透明、专业的汽车相关服务。
1、养车服务模块
提供预约保养服务,用户可选择4S店或合作维修厂,支持自定义保养项目
上门取送车服务,配备专业司机和车辆监控系统
实时保养进度追踪,通过APP查看维修车间直播画面
电子化检测报告生成,包含车辆健康评分和隐患预警
2、汽配采购系统
覆盖200+汽车品牌的原厂配件及认证配件
智能匹配车型功能,输入VIN码即可精准查询适配零件
配件溯源系统,扫描二维码可查验生产批次与物流信息
紧急配件2小时达服务,覆盖主要城市区域
3、车辆交易平台
新车导购系统整合全国经销商库存,支持在线议价
二手车检测体系包含360项专业检测,出具权威认证报告
车辆估值系统结合市场行情与车况数据生成参考价
金融方案计算器,提供多种贷款与分期方案对比
4、工厂商品专区
直连汽车用品生产工厂,涵盖装饰、电子、改装等品类
工厂直销模式去除中间环节,价格透明化
定制化生产服务,支持小批量个性化订单
品质监控体系包含生产过程视频查验功能
5、租车服务体系
覆盖经济型到豪华型的全品类车辆租赁
分时租赁与长租方案自由切换
车辆清洁消毒标准可视化展示
违章处理与保险理赔全程代办服务
6、线上加油系统
接入全国3万+加油站实时油价数据
油卡在线充值与消费记录查询
加油站导航与排队人数实时显示
无接触支付,支持车牌识别自动扣款
服务闭环设计
各功能模块数据互通,例如保养记录自动同步至车辆档案,影响二手车估值;汽配购买记录可追溯至维修历史,形成完整的车辆生命周期管理。
标准化服务体系
制定超过500项服务标准,涵盖服务流程、价格体系、质量验收等环节,所有合作商必须通过平台认证方可接单。
双重保障机制
资金托管系统:交易款项分阶段支付,服务验收后确认放款
质保基金:每笔交易提取一定比例进入质保池,用于处理售后纠纷
物流网络建设
在全国建立32个区域分拨中心,配备专业运输车辆与恒温仓储设施,确保汽配商品与工厂商品的高效配送。
上门服务网络
组建自有服务车队,配备标准化服务箱与工具组,服务人员经过平台认证并佩戴记录仪,确保服务过程可追溯。
价格透明系统
所有服务项目明码标价,配件价格包含工时费与耗材费,避免隐性消费。系统根据市场行情实时更新价格数据库。
应急响应机制
设立24小时客服中心,针对爆胎、亏电等常见问题提供30分钟快速响应,配备移动服务车携带常用配件与工具。
注册登录
手机号验证注册,支持微信/支付宝一键登录
完成车辆绑定,可添加多辆机动车信息
核心功能操作
养车服务:首页选择"预约保养"→选择服务类型→确认时间地点→支付定金→服务完成验收
汽配购买:搜索框输入配件名称→选择车型匹配→加入购物车→选择配送方式→完成支付
车辆交易:发布车源需上传行驶证与检测报告→平台审核通过后上架→在线沟通看车→签订电子合同
订单管理
我的订单页面查看全部服务记录
支持取消未开始的服务订单
已完成订单可下载电子发票与服务凭证
客服支持
智能客服解决常见问题
人工客服工作时间8:00-22:00
紧急情况可通过APP一键呼叫道路救援
一车上门服务端APP通过整合汽车后市场资源,构建了覆盖车辆全生命周期的服务生态。平台以标准化服务流程、透明化价格体系、专业化技术团队为核心竞争力,解决了传统汽车服务行业存在的信息不对称、服务不规范、流程繁琐等问题。
v7.2.75:
· 修复若干已知问题