一方家护app V2.2.10 安卓版 

　　子女不在身边老人需要照护，怎么办？老人不愿住养老机构，怎么办？担心照护不够专业，怎么办？居家养老服务，选择一方家护！这是一款由福康安养老服务（南京）有限公司旗下的高端智慧居家养老服务平台。专注于为老人提供全方位、立体化、一站式、高质量的居家养老服务，并打造中老年专业生活家政服务，提供个性化生活照料服务方案。

【服务内容】

　　服务内容包括养老护理、生活服务两大类，共30余项服务项目。

　　您可以在预约服务页面，选择服务的日期和时间，提交成功即刻完成预约；也可以直接进行服务下单，选择被服务的人员、服务日期和时间，支付成功等待服务人员上门即可。

【应用功能】

　　在线预约服务

　　打开APP，选择“养老护理”或“生活服务”，比如助浴、喂食、伤口处理、代购药品等，填写服务日期和时间，提交订单后，系统自动匹配附近持证护理人员，最快1小时内上门！

　　示例：王奶奶的儿子在外地工作，通过APP预约了“每周三次助浴+陪诊”服务，护理人员按时上门，王奶奶再也不用担心洗澡摔跤或去医院迷路了。

　　健康管理

　　绑定老人健康档案，记录血压、血糖、心率等数据，APP自动生成月度健康报告，异常值即时预警，子女和医生都能查看，提前预防疾病。

　　案例：李爷爷的血压突然升高，APP自动推送提醒，子女立即联系护理人员上门检查，并预约了医生视频问诊，避免了病情恶化。

　　紧急呼叫

　　老人佩戴智能手环或按下床头紧急按钮，APP立即通知子女和24小时值班中心，15分钟内响应，确保突发情况及时处理。

　　用户评价：“上次我妈摔倒了，按了紧急按钮，护理人员10分钟就到家了，真的救了一命！”

　　服务评价与投诉

　　服务完成后，老人或子女可对护理人员评分、追加评价，有效投诉全额退款，差评多的护理人员会被列入黑名单，保障服务质量。

【应用优势】

　　【品质保障】

　　完善合理的服务流程，专业的技能操作标准，安全高效的服务器械。

　　【人员保障】

　　专业的养老服务团队满足日常照护的需求；营养团队提高健康指数；心灵关怀团队关爱心理健康；专家团队解决所有居家疑难困惑。

　　【隐私保障】

　　实施保障客户利益，未经客户允许，不外传泄露客户信息。

　　【安全保障】

　　定期身体健康检查，服务人员均携带防护措施及安全保险，全方位保障客户安全。

　　【售后保障】

　　三级品控督查机制全方位保障服务过程，独立的客服部门处理在服务过程中出现的任何服务问题。

【应用特色】

　　专业团队，服务有保障

　　养老护理团队：持证护士、康复治疗师、专业护工，提供助浴、喂食、翻身、康复训练等日常照护。

　　营养团队：根据老人健康状况定制食谱，比如糖尿病饮食、低盐低脂餐，提高健康指数。

　　心灵关怀团队：心理咨询师定期陪老人聊天、做游戏，缓解孤独感，预防抑郁。

　　专家团队：三甲医院医生在线答疑，解决居家医疗难题，比如用药指导、慢性病管理。

　　安全保障，无后顾之忧

　　人员审核：所有护理人员需通过背景调查、技能考核、健康检查，持证上岗并定期培训。

　　服务过程监控：护理人员上门需打卡定位，服务过程全程录像留存，子女可随时查看。

　　保险覆盖：服务人员均购买意外险和责任险，修水管、换灯泡等维修服务也有保险兜底。

【使用说明】

　　添加老人信息

　　进入“个人中心”-“添加老人”，上传身份证、资料（如高血压、糖尿病记录），系统自动生成护理禁忌提示（比如“避免剧烈运动”）。

　　预约服务

　　返回首页，选择“养老护理”或“生活服务”，比如“助浴”，填写服务时间（如“每周三上午10点”），支付成功后，护理人员会提前电话确认上门时间。

【注意事项】

　　提前沟通需求：预约服务前，和老人确认具体需求（比如“助浴时需要帮忙穿衣服”），避免服务人员到场后因信息不全耽误时间。

　　检查设备：确保老人佩戴的智能手环电量充足，紧急按钮放在床头易触达位置，避免突发情况无法呼叫。

　　保留评价权：服务完成后，务必在72小时内追加评价，有效投诉可全额退款，差评会影响护理人员接单优先级，督促他们改进服务。

　　关注健康数据：定期查看APP生成的健康报告，血压、血糖异常时及时联系医生，避免小病拖成大病。