枫车门店APP是一款专为汽车服务门店设计的综合性管理软件,致力于通过数字化工具解决汽服行业在供应链管理、营销服务、客户留存等环节的痛点。软件通过标准化流程、数据驱动决策和移动化办公,为中小型汽服门店提供与连锁品牌抗衡的竞争力,助力其在新能源转型与市场竞争中占据先机。
1、全品类零配件供应链服务
在线采购平台:集成轮胎、机油、滤芯、刹车片等全品类零配件供应商,支持一键比价、批量下单,缩短采购链路。
智能库存管理:实时监控配件库存,自动生成补货提醒,避免缺货或积压;支持多门店库存调拨,优化资源分配。
物流跟踪系统:对接第三方物流平台,实时更新配送状态,确保配件及时到货,减少维修等待时间。
2、综合营销管理系统
客户全生命周期管理:
记录车辆信息、维修历史、消费偏好,生成客户画像。
支持会员分级,设置积分累积与兑换规则。
自动推送保养提醒、生日祝福、促销活动,提升客户粘性。
精准营销工具:
短信/邮件营销:按标签筛选客户,定向推送优惠信息。
套餐组合销售:设计保养+洗车、轮胎更换+四轮定位等组合服务,提高客单价。
预约管理系统:支持电话、微信、APP多渠道预约,自动分配工位与技师,减少客户等待时间。
数据驱动决策:
生成销售报表:成本分析、利润趋势图,辅助财务规划。
客户行为分析:识别高价值客户,预测流失风险,优化服务策略。
技师绩效评估:记录工作量、客户满意度,生成绩效报告,支持奖金计算。
3、门店运营支持
移动化办公:老板可通过手机、平板随时查看门店数据,实现远程管理。
员工权限管理:按角色分配系统权限,保障数据安全。
培训与支持:提供在线操作教程、客服答疑,帮助员工快速上手。
1、一站式服务生态
供应链与营销无缝衔接:采购的零配件直接关联维修工单,系统自动扣除库存并生成成本记录,避免人工核对误差。
多模块协同:客户预约信息同步至技师排班表,维修记录自动更新至客户档案,形成服务闭环。
2、低成本高效部署
云端架构:无需本地服务器,注册即可使用,降低初期投入成本。
快速数据迁移:支持从原有系统导入客户、库存数据,确保业务连续性。
3、行业深度定制
汽服场景专属设计:
针对汽修行业异形件的存储需求,优化库存分类与预警逻辑。
集成OBD诊断接口,技师可通过APP实时查看车辆故障码,提升维修效率。
1、供应商直连模式
与多家零配件厂商建立战略合作,缩短采购链路,确保价格透明且具竞争力。
2、自动化运营流程
工单全流程自动化:从客户预约、技师分配、配件出库到结算开票,系统自动推送提醒,减少人工干预。
智能补货算法:根据历史消耗数据与季节需求波动,动态调整库存预警阈值,避免过度采购或缺货。
3、客户留存创新工具
个性化服务推送:基于客户消费记,自动推荐空调深度清洗+内饰消毒套餐。
会员忠诚度计划:设置消费满额升级、推荐新客奖励等机制。
1、快速入门步骤
注册与配置:
访问APP官网,填写门店信息完成注册。
登录后台,设置员工账号与权限。
导入原有系统数据,确保业务无缝过渡。
日常操作流程:
技师端:登录APP接收工单,更新维修进度,系统自动扣除库存并生成客户消费记录。
财务端:实时查看收支报表,自动生成供应商对账单,支持在线支付与发票管理。
营销端:设计促销活动,通过系统推送至目标客户,跟踪活动效果。
2、高级功能应用
数据驱动决策:
每月分析客户流失报告,针对3个月未消费客户设计唤醒策略。
根据销售报表调整采购计划,如冬季提前储备轮胎、防冻液等季节性配件。
移动化办公场景:
老板在外出时通过手机查看门店实时数据,批准紧急采购申请。
技师使用平板记录维修过程,拍摄问题部件照片并上传至客户档案,增强服务可信度。
枫车门店APP以全品类供应链+智能化营销为核心,为汽服门店提供了一站式数字化解决方案。其通过整合采购、库存、客户、财务等模块,帮助门店降低运营成本、提升服务效率,并利用数据驱动精准营销,增强客户粘性。无论是传统燃油车维保还是新能源车型服务,APP都将成为汽服门店转型升级的必备工具。
v9.593:
优化用户体验
v9.194:
1、修复已知问题;
2、优化部分内容。
v9.18:
1、修复已知Bug
2、优化部分功能体验
v8.85:
1、优化部分功能