掌上天津APP是一款专注于服务天津本地居民的综合性生活服务平台,旨在通过数字化手段整合城市资源,为天津市民提供便捷、高效、贴心的生活服务。平台以连接人与服务为核心,覆盖生活缴费、社区服务、交通出行、政务办理、文化娱乐等多元场景,致力于成为天津人日常生活的全能助手。
一、生活服务全覆盖
生活缴费
集成天津市自来水集团、电力公司、燃气集团等官方渠道,支持水费、电费、燃气费、有线电视费等线上缴纳。用户可通过天津预防接种公众号绑定户号,实时查询账单并完成支付,避免排队烦恼。
家政与维修
提供网络家政、维修服务预订,涵盖保洁、管道疏通、家电清洗等类别。平台引入好差评体系,用户可对服务进行实时评价,倒逼服务质量提升。
医疗健康
对接华苑街社区卫生服务中心等基层医疗机构,支持健康档案建立、慢性病管理、家庭医生签约、老年人体检预约等服务。
二、社区服务深度渗透
社区互助
基于天津市民政局社工站资源,开展扶老助残、扶贫助困活动。用户可参与社区志愿者招募,或为独居老人、残疾人提供上门帮扶。
文化活动
发布社区图书馆借阅、老年大学课程、亲子读书会等活动信息,如南开区推出的外文戏剧进乡村项目,丰富居民精神文化生活。
三、交通出行智能化
公交实时查询
接入天津公交集团数据,提供公交线路查询、换乘方案推荐、到站提醒功能。用户可通过天津公交查询网站或APP,输入线路编号,实时掌握车辆位置。
包车服务
提供个人包车、团体包车、接送机等服务,支持自驾旅游、结婚用车等场景,覆盖宝坻区、蓟州区等远郊区域。
四、政务服务一网通办
个人事务
对接天津网上办事大厅,支持社保查询、公积金提取、出入境证件办理等事项的线上申请与进度跟踪。
企业服务
企业用户可通过市场监管委旗舰店办理营业执照申领、税收优惠申请等业务,实现企业开办一窗通。
五、文化娱乐本地化
文旅活动
联动天津文旅资讯平台,发布博物馆展览、音乐会、曲艺表演等活动信息。
特色体验
提供《潜伏风云》沉浸式夜游等文化产品的购票服务,结合天津大剧院、西岸艺术馆等场馆资源,打造城市文化新地标。
一、公益与商业融合创新
平台既涵盖老年助餐、孤寡老人上门服务等公益项目,又整合家政、维修等市场化服务,形成政府引导+社会参与的服务生态。
二、用户评价机制突破行业痛点
针对生活服务类平台用户评价缺失的问题,APP引入好差评体系,允许用户对服务进行实时反馈。
三、本地化内容运营精准触达
通过今晚调查等本土调研机构获取用户需求数据,定制化开发服务模块。
一、资源整合能力行业领先
打通政务、医疗、交通、文化等多领域数据壁垒,实现一端通办。
二、用户体验极致优化
采用极简界面设计,关键功能入口深度不超过三级;提供老年版大字模式,适配不同年龄层用户。
三、安全保障体系完备
通过天津市统一身份认证平台进行实名认证,确保用户隐私与交易安全;与支付宝合作引入蚂蚁森林公益林项目,用户每完成一笔绿色出行订单,即可获得能量用于种树,增强用户信任感。
注册登录
使用手机号或支付宝账号快速注册,完成实名认证后,可绑定家庭成员账号,实现一人注册,全家共用。
生活缴费
点击首页生活缴费图标,选择缴费类型。
输入户号,确认账单信息后选择支付方式完成操作。
社区服务预约
进入社区板块,选择社区活动或志愿招募。
填写参与人数、联系方式,提交后等待社区管理员审核。
交通查询
在首页输入框输入公交线路编号,实时查看车辆位置。
点击包车服务,填写用车时间、车型需求,系统自动推荐合规服务商。
老年模式
在我的页面开启老年版,字体放大、功能简化,关键操作增加语音引导。
消息推送
在设置中自定义推送内容,如仅接收社区活动通知、医疗预约提醒等。
掌上天津APP深度契合天津本地化需求,结合天津市发改委提出的推动线上线下消费融合政策导向,以及天津市民政局发布的《社区服务提升计划》,将公共服务与商业服务有机结合,尤其关注独居老人、空巢家庭、慢性病患者等特殊群体的需求,构建起15分钟便民生活圈的数字化解决方案。
v7.7.6:
为您优化了体验细节。
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v7.7.0:
问题修复及性能优化,改进用户体验