锦食送是一款专注于本地生活服务的外卖配送平台,致力于为用户提供便捷、高效、安全的餐饮配送体验。平台以连接品质餐厅与消费者为核心,通过整合线下优质商家资源,构建覆盖城市主要区域的即时配送网络。用户可通过APP快速浏览周边餐厅菜单,完成在线点餐、支付及配送跟踪等全流程操作。APP注重服务细节,从食材溯源到配送时效均建立严格标准,旨在成为用户日常饮食管理的可靠伙伴。
餐厅浏览与筛选
提供地图定位与分类检索功能,用户可根据距离、菜系类型、人均消费等条件筛选餐厅。支持关键词搜索,快速定位特定菜品或商家。
菜单管理与定制
展示餐厅完整菜单,包含菜品图片、价格、食材说明及用户评价。支持自定义口味偏好设置,如少盐、免辣等特殊要求。
购物车与订单系统
多餐厅合并下单功能,用户可同时选择不同商家的菜品加入统一购物车。订单页面显示预计送达时间、配送费用及优惠信息。
支付与发票管理
集成主流支付方式,包括在线支付与货到付款。提供电子发票申请通道,支持企业用户批量报销处理。
订单跟踪与客服
实时显示骑手位置与配送进度,异常订单自动触发客服介入。内置在线咨询系统,可上传图片或文字描述问题。
会员体系与活动
设立等级成长制度,消费累积积分可兑换指定商品。定期推出限时折扣、满减优惠及节日主题套餐。
品质商家准入机制
建立双维度审核标准,商家需提交营业执照、食品经营许可证等资质文件,并通过平台实地考察。动态评级系统根据出餐速度、包装完整性等指标调整商家曝光权重。
环保配送方案
推广可降解餐盒与循环使用保温袋,减少一次性塑料使用。与本地新能源物流企业合作,优化配送路线以降低碳排放。
用户评价可视化
评价页面采用标签化展示,用户可快速查看分量充足包装严密等高频关键词。负面评价需经平台审核后公示,保障商家申诉权益。
无障碍服务设计
开发语音点餐助手,支持方言识别与菜单朗读功能。针对老年用户推出大字版界面,简化操作流程至三步以内。
动态定价引擎
根据实时订单量、天气状况及骑手位置,智能调整配送费价格。高峰时段系统自动扩容服务器资源,确保报价响应速度低于0.5秒。
食品安全溯源
部分合作商家接入食材采购记录系统,用户可通过订单详情查看主要食材产地信息。建立48小时留样制度,配合市场监管部门抽检。
社区化功能拓展
开设邻里拼单板块,同一小区用户可联合下单降低配送成本。设置本地美食论坛,鼓励用户分享烹饪技巧与餐厅体验。
企业服务专区
为企业客户提供定制化团餐方案,支持周期性订单预设与营养搭配建议。配备专属客服团队处理发票对账、退单补送等事务。
下载与注册
支持手机号与第三方社交账号登录。新用户注册赠送价值30元组合优惠券。
定位与餐厅选择
开启GPS定位后,首页自动显示周边3公里内合作商家。可通过顶部导航栏切换美食、饮品、生鲜等分类。
点餐与定制
进入餐厅页面后,点击菜品图片选择规格,在备注栏填写口味要求。多商家下单时,需分别添加至购物车后统一结算。
支付与配送
确认订单页面显示配送地址与时间选项,可选择立即送出或预约时段。支付成功后生成唯一订单号,可通过我的页面实时追踪。
收货与评价
骑手送达时核对餐品数量,发现问题立即联系客服处理。完成收货后24小时内可提交带图评价,优质内容有机会获得平台曝光奖励。
锦食送APP通过构建品质可控、服务透明、体验优化的外卖生态系统,重新定义了移动餐饮服务的标准。平台既满足都市白领快速获取工作餐的需求,也为家庭用户提供周末聚餐解决方案。其创新的环保举措与社会责任实践,在行业同质化竞争中形成差异化优势。
v9.2.84:
优化了一些已知问题 Optimised some known issues
v9.2.70:
修复部分小错误,提升整体稳定性。