乐语软件 Vlyyg_lyyg_23.5.9 安卓版 

　　乐语APP是一款专为企业打造的数字化营销与管理系统，它集获客、管客、养客、裂变四大核心功能于一体，帮助企业降本增效，快速提升业绩。无论是中小企业还是大型企业，乐语都能提供全面的营销获客服务，让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。乐语通过智能名片、微站/商城、百度/微信小程序等工具，实现标准化业务展示，支持一键分享至私域流量池与自媒体平台，帮助企业快速拓展客户群体。同时，乐语还具备实时跟踪和流量监测功能，可以查看转发的信息内容有多少人关注，包括流量来源、访问轨迹、停留时长等，还可以从后台主动发起对话，自动采集表单数据，解决获客和筛客问题。

【功能介绍】

　　1、私域获客：获取意向客户

　　通过企业内容平台轻松管理“企业微站、小程序、产品彩页、营销视频、推广海报、促销活动、营销软文等”多个维度的营销素材，实现营销内容统一化、标准化、共享化和标签化。内部员工、经销商、代理商、加盟商和兼职人员均可共享，各取所需，一键转发，推广曝光，谁转发谁受益。

　　通过流量监测功能，可实时采集数据，获取访客浏览内容、访问轨迹、访问时长，筛选意向客户。系统根据预先设置的流量计费标准进行流量计费，自动计算相关推广者流量奖励金额。

　　通过“表单提交、在线咨询、拨打电话、扫码加V”四种方式获取意向客户线索，系统自动设别推广路径，判断业绩归属，实时统计每个人的业绩。

　　2、全域管客：提高客户成交率

　　自动导入合伙人推广线索并自动打标签，自动导入企业微信客户并自动打标签，自动导入巨量飞鱼和百度基木鱼系统客户线索并自动 打标签。

　　统一管理公司客户资源，避免客户流失，杜绝抢单、撞单、私单、飞单，确保客户信息不被删除，员工离职带不走客户。

　　客户流转、客户查询、客户等级、客户新增、客户筛选、客户标签一键操作，短信、微信、企微、电话多种方式与客户沟通，跟进自动记录、会话自动存档。

　　3、精细养客：提升客户复购率、转介绍率

　　基于企微开发的SCRM功能能够实现留客、养客、激活和复购。

　　通过乐语实现对所有企微信客户、微信群、朋友圈统一发消息，一键触达。

　　通过乐语可随时查看员工与客户的微信聊天记录，帮助销售人员改进话术、迅速提升能力。

　　使用乐语SCRM系统，删除客户能自动报警，自动屏蔽客户聊天敏感词，保障客户资源安全。

　　可直接管理微信客户、填写跟进记录、进行订单和日程管理等。

　　4、快速裂变：推广裂变、客户裂变

　　借助APP能够实现邀请人与被邀请人关系链自动锁定，被推荐人产生业绩，推荐人也能够得到商家给予的间接奖励。

　　能够对每一款产品、每一项业务独立设置直接奖励与间接奖励的比例，满足企业个性化奖励的需求。

　　通过系统内置的促销活动功能，能够有效促进客户介绍客户，快速实现客户裂变、群裂变。

【应用特色】

　　即时交互，实时沟通：支持手机端、PC端互动咨询，支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通方式。同时，乐语还接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能，让沟通更便捷。

　　模块化数据显示：采用模块化数据显示方式，一目了然实时便捷。它集成了流量统计、访客轨迹监测、对话记录、业务询盘、名片管理、订单管理及微订单等数据，各模块数据支持智能搜索，可按照筛选条件进行任意数据组合，自动生成营销报表。

　　丰富的营销素材库：为企业构建了移动营销素材库，企业可以一键获取标准化、共享化、移动化的营销素材，方便一键转发，解决“传播源”的问题。同时，乐语还支持素材根据创建者查询，方便企业管理和使用营销素材。

【如何配置企业名片】

　　1、打开乐语【我】，进入个人信息编辑页面，在这里可直接修改名片信息。

　　2、名片中显示的资讯，是通过乐语【工作台】-【软文素材】中发布的软文；名片中显示的产品，是通过乐语【工作台】-【彩页素材】中发布的彩页。

【注意事项】

　　实名认证与合规使用

　　实名流程规范：乐语支持“一证五户”实名认证，但需注意：

　　实名卡仅限收发106开头短信，不可用于私人通话或发送非106短信，违规将关停且无法复机。

　　实名后需妥善保存卡号与身份证对应记录，便于销户、补登记或二次实名。

　　禁止转售转借：实名卡不得转租他人，否则可能被提交公安部门溯源。

　　隐私与数据安全

　　权限管理：首次安装时需仔细审查权限请求（如位置、相机、存储等），仅授权必要权限。

　　敏感操作警惕：避免在APP内输入银行卡、密码等敏感信息，尤其需警惕“中奖信息”“陌生链接”等钓鱼手段。

【常见问题】

　　1、功能使用异常

　　获客模块无响应：检查是否已开通企业权限，或联系客服确认账号状态。

　　管客功能数据丢失：可能是存储权限被禁用，需在手机设置中开启乐语的存储权限。

　　裂变分享奖励未到账：确认分享链接是否通过乐语官方渠道生成，避免使用第三方短链。

　　2、账号安全与封禁

　　账号被冻结：通常因违规操作（如发送垃圾信息、频繁切换设备登录），需联系客服提交身份证明解封。

　　密码遗忘：通过绑定手机号或邮箱重置密码，若未绑定则需人工审核（需提供实名信息）。

【更新内容】

　　vlyyg_23.5.9：

　　1.商品轮播图支持拖动排序

　　2. 商城增加分享封面图配置，分享时，优先使用该封面图

　　3. 知识付费和付费专栏支持销量基数和会员价配置

　　4. 文档素材支持上传封面图

　　5. 订单发货时支持填写给买家留言

　　6. 订单付款、发货、开票、成本、提成备注文字最大支持500字

　　7. 微站模板支持探头配置

　　8. 营销架构展示样式改为优先部门列表再显示员工列表

　　9. 商品配置买家积分时，增加注册用户身份

　　10. 直播间增加“仅登录用户可访问”（暂不生效，需前端网页版升级后生效）

　　11. 发货管理分配给对应人员时，对应人员可收到系统消息通知

　　12. 直播间麦克风根据采集音频增加动态效果

　　13. 优化直播间管理员配置界面

　　14. 素材增加探头配置，支持选择以往的探头

　　15. 微站首页、微站模板高级功能里增加知识付费下单地址必填配置（暂不生效，需前端网页版升级后生效）

　　16. 知识付费增加是否允许下载配置（暂不生效，需前端网页版升级后生效）

　　17. 订单、素材中选择商品时，增加商品上下架状态显示

　　vlyyg_23.4.2：

　　1.群聊配置内增加群聊置顶按钮

　　2. 素材正文内支持添加文档内容

　　3. 优化新增发圈素材时展示效果

　　4. 知识付费和付费专栏新增销量基数配置（暂不支持，需前端商城升级）

　　5. 订单支持按拼团活动类型筛选

　　6. 订单成本支持上传附件

　　7. 离职继承支持分配素材；

　　8. 详情页型号支持配置商品编号

　　9. 退货审核操作记录中新增处理中类型。

　　10. 提现配置自定义字段，支持附件类型（暂不支持，需前端商城升级）

　　11. 提现审核内充值和审核操作支持根据权限操作

　　vlyyg_23.3.2：

　　1.详情页轮播图支持视频。

　　2.商城首页新增显示销量配置。

　　3.详情页新增“第三方商品映射”字段配置。

　　4.素材支持根据创建者查询。

　　5.联系人/客户等级支持颜色配置，列表里联系人姓名根据配置显示展示。

　　6.客户支持上传文档。

　　7.审批备注支持上传附件。

　　8.活动报名的报名列表支持自定义字段筛选。

　　9.微站模板支持所属者和分配逻辑；并优化微站模板列表。

　　10.优化会员充值和消费记录。

　　vlyyg_23.2.1：

　　1.详情页支持初购和新客价格、分润等配置（仅支持配置，需商城升级后生效）。

　　2.优化图片上传失败时的结果显示，并增加失败定位。

　　3.乐语聊天发送素材以及素材中插入其他素材时，素材模块名称根据企业配置显示。

　　4.待办管理增加模板配置，根据模板支持自定义字段配置。

　　5.分销等级自动升级条件中指定商品，支持配置指定多件（不可大于20）。

　　6.订单详情增加“平台付款单号”，用来显示微信或支付宝平台的支付单号。

　　7.提现审核记录支持二次编辑。

　　8.订单增加关联合同栏，用于展示通过网页版合同管理生成订单的合同信息及附件。

　　9.优化订单关闭后无法查看付款、发货、开票等信息。10.优化审批管理中附件上传后存储路径。

　　vlyyg_22.4.4：

　　1. 商品支持按商品编码搜索

　　2. 联系人微信号默认隐藏中间部分

　　3. 联系人列表增加跟进次数显示

　　4. 联系人合并时，优化多个号码保存机制

　　5. 产品销量报表支持按销售人员筛选

　　6. 待办增加过期时间配置，并支持筛选；优化列表显示过期状态

　　7. 优化创建直播间选择管理员权限问题

　　8. 优化群聊因为群名称太长无法显示人数问题

　　9. 聊天消息支持引用

　　10. 离职继承点击联系人/客户数时，可以查看对应列表

　　11. 增加AI写文案模块，接入豆包API

　　12. 优化新增订单选择商品界面

　　13. 优化订单列表展示，增加商品摘要信息展示