云邻社区 V4.3.5 安卓版 

　　云邻社区APP是美的置业为业主量身打造的一站式智慧社区服务平台，致力于通过数字化技术整合物业服务、社区管理、生活服务与邻里互动，为业主提供高效、便捷、有温度的社区生活体验。作为美的物业“尊享怡悦”服务体系的核心载体，APP以“全时段无忧便利”为宗旨，链接社区内外资源，覆盖业主从日常缴费、家居控制到社区活动、优惠购物等多元需求，构建起线上线下融合的智慧社区生态。

【软件功能】

　　缴费与报修

　　物业缴费：支持物业费、水电费、燃气费等线上缴纳，并提供预存服务，避免逾期烦恼。

　　临停缴费与月卡办理：业主可远程支付临时停车费用，或为访客申请电子月卡，简化停车管理流程。

　　公区报修与家政维修：通过APP提交报修申请，上传照片描述问题，物业团队48小时内响应处理；同时提供家电清洗、管道疏通等家政服务预约。

　　智能门禁与家居控制

　　一键开门与人脸识别：集成社区门禁系统，业主可通过APP远程开门，或设置人脸识别权限，提升通行效率。

　　一键呼梯与访客预约：提前呼叫电梯至所在楼层，减少等待时间；访客可通过APP提交预约，生成临时通行码，确保社区安全。

　　代客缴费与设备管理：支持代缴物业费、停车费等服务，并可远程控制智能家居设备，实现家居场景联动。

　　真人管家服务

　　每户业主配备专属管家，提供24小时在线咨询与问题解决。业主可对管家服务进行评价，督促服务品质持续提升。

【软件特色】

　　活动发布与参与

　　定期发布社区活动信息，如亲子运动会、节日庆典、公益讲座、手作工坊等，业主可在线报名并邀请邻居参与。

　　特色活动案例：

　　礼宾车接送服务：业主结婚时，物业提供装饰一新的观光车接送新人，营造仪式感。

　　快板说唱宣讲会：通过喜闻乐见的形式传递政策资讯，增强社区凝聚力。

　　邻里互动与分享

　　开设社区论坛，业主可发布求助信息，或分享生活技巧、育儿经验，形成互助氛围。

　　设立社区宝贝地图，征集并展示业主推荐的社区隐藏宝藏。

　　产地直销与到家服务

　　云邻生活商城：整合美的家电、美贺酒水、食品粮油、特色农产品等资源，提供优惠价格与产地直供服务。

　　到家服务：支持家政保洁、家电清洗、衣物洗涤等预约，服务人员经专业培训，确保品质。

　　优惠活动与积分体系

　　定期推出秒杀、满减、拼团活动，业主可享专属折扣；疫情期间曾开展“安全优鲜行动”，低价供应蔬菜并免费送菜上门。

　　设立宠物文明积分卡，业主通过上传宠物防疫证明、清理照片获取积分，兑换宠物用品，违规行为将扣分公示。

【软件优势】

　　一、全时段资源整合

　　链接内外资源：与农产品基地、教育培训机构、亲子旅游平台等合作，将特色产品与服务引入社区。

　　便民服务一条街：定期组织免费服务活动，解决业主生活细节需求。

　　二、人性化服务设计

　　细节关怀：

　　物业团队主动关注业主需求，如为出差业主代管绿化、为独居老人提供应急帮扶。

　　夜间巡逻使用耳麦通话，避免噪音打扰；垃圾清理时间标准化，确保环境整洁。

　　应急响应机制：建立“应急预案数字沙盘”，模拟火灾、水管爆裂等突发事件处置流程，员工通过AR眼镜实时接收指令，提升响应效率。

　　三、社区文化营造

　　传统与现代融合：恢复“快板说唱”宣讲、公益电影进社区等活动，传承文化的同时增强互动。

　　业主参与共建：通过“社区议事厅”小程序，业主可投票决定社区事务，超50%同意后自动生成工单，物业需48小时内响应。

【操作指南】

　　一、注册与登录

　　身份验证：业主通过房产信息完成实名认证，确保社区安全性。

　　账号绑定：支持手机号、微信、支付宝等多方式登录，同步家庭成员账号，方便全家使用。

　　二、核心功能操作指南

　　物业缴费

　　路径：首页→“物业服务”→“物业缴费”→选择费用类型→确认金额并支付。

　　支持预存功能，设置自动扣款避免逾期。

　　报修与家政服务

　　路径：首页→“物业服务”→“报修申请”→上传照片、描述问题→提交后管家48小时内响应。

　　家政服务可预约具体时间，服务完成后可评价打分。

　　社区活动参与

　　路径：首页→“活动资讯”→浏览活动列表→点击“报名”→填写参与人数与联系方式。

　　活动前会收到APP提醒，确保不错过重要信息。

　　社区商城购物

　　路径：首页→“社区商城”→分类浏览→加入购物车→选择配送方式。

　　特色产地直销商品标注“产地直供”，确保新鲜与价格优势。

　　智能门禁与家居控制

　　开门：首页→“一键开门”→选择门禁设备→确认后门禁自动开启。

　　家居控制：首页→“家居控制”→添加设备→设置场景模式。

【用户点评】

　　云邻社区APP以“科技赋能生活，服务传递温度”为核心，通过整合物业服务、社区控制、活动资讯与社区商城四大板块，为美的置业业主打造了一个高效、便捷、有归属感的智慧社区生态。随着技术的迭代与用户需求的深化，APP持续优化服务流程，拓展合作资源，让每一位业主都能“智享美好生活”。

【更新内容】

　　v4.3.1：

　　优化用户体验

　　v4.2.8：

　　提升了稳定性。

　　v4.2.6：

　　1、支持车位预存；

　　2、支持NXP开关面板；

　　3、bug修复

　　v4.2.4：

　　1、优化用户体验

　　2、调整隐私协议