悦马星空是由长安马自达专门为车主打造的综合性汽车服务软件,该软件的功能非常的强大,为用户提供了车辆状态查看、预约保养、配件购买等,通过该软件大家还可以了解到有关品牌最新的资讯内容,能够参与社区互动活动与其他的车主一起交流讨论,给大家带来极致的汽车服务。
【发现】可以第一时间获取品牌官方资讯、活动介绍,同时您也能在社区内分享自己的实时动态,与其他车友进行交流互动,寻找志同道合的伙伴。
【服务】帮助用户迅速锁定附近经销商并导航至目的地,并为用户提供线上预约维保和24小时道路救援,让用户享受无忧的用车生活。
【资讯】汇集购车指南、产品亮点、用车无忧、社区指引、用户成长、品牌传播六大板块,全方位帮助用户了解长安马自达品牌和悦马星空社区。
【我的】用户的个人中心,可以浏览自己在社区内的个人信息、动态、卡券、积分等详情,以及自己发布和收藏的内容,时刻记录自己的成长历程。
导航寻车:用户通过手机APP实时获取车辆位置,实时了解爱车位置,并支持导航到车的路线规划。
道路救援:车辆发生故障后,用户可在第一时间在APP上进行拨打电话进行救援求助。
车辆状态:用户可在实时查看车辆的行驶距离累计、蓄电池电压、胎压、车门开关状态、门锁状态、续航里程、发动机状态、后备箱开关状态、引擎盖开关状态。
预约保养:根据车主用户车机上设置的保养提醒或者平台计算的保养提醒,支持车主查看保养提醒信息并电话预约,为用户提供更好的保养体验。
故障告警:检测到故障时,提示用户故障信息。
1、在悦马星空“我的”界面点击下方的“车辆管理”;
2、然后在车主服务一栏点击“车辆管理”;
3、最后点击“添加车辆”即可。
1、在悦马星空“我的”界面点击自己的头像;
2、然后点击右上角的编辑图标;
3、最后在“昵称”一栏即可进行修改。
1、在悦马星空“我的”界面点击“我的积分”;
2、然后完成以下任务即可获得积分了。
网络与权限
网络要求:确保手机网络稳定(Wi-Fi或4G/5G),车辆需处于信号覆盖区域。
权限开放:首次使用需允许APP获取位置、存储、蓝牙等权限,否则可能影响功能使用(如远程控制失败)。
车辆状态监控
实时数据:车辆状态数据可能存在延迟(如位置更新间隔5-10分钟),属正常现象。
故障报警:若APP推送故障告警(如“电池温度过高”),需及时联系4S店检查。
远程控制安全
操作确认:远程启动车辆前,确认周围环境安全,避免在密闭空间启动发动机。
时效限制:部分功能(如远程启动)可能受车辆配置或地区法规限制,需以实际使用为准。
社区互动规范
内容审核:发布的动态需符合社区规定,避免涉及敏感信息或广告。
隐私保护:勿在动态中泄露车辆VIN码、车牌号等敏感信息。
Q:APP显示“车辆不在线”怎么办?
A:
检查车辆是否熄火且处于信号覆盖区域。
重启车载系统并重新连接手机蓝牙。
若问题持续,可能是APP服务器不稳定或版本过旧,尝试更新APP或联系客服。
Q:远程控制功能失效(如无法启动车辆)?
A:
确认车辆已绑定且状态正常(无故障告警)。
检查手机网络是否稳定,尝试切换至4G/5G或Wi-Fi。
部分车型需在车内启动悦马星空系统并连接蓝牙后,方可使用远程控制。
Q:APP闪退或卡顿?
A:
清理手机缓存,关闭其他后台应用。
卸载后重新下载最新版本APP。
若为苹果系统,检查手机系统版本是否兼容。
Q:如何取消电子围栏设置?
A:
进入“车辆管理”页面→选择“电子围栏”→点击已设置的围栏→选择“删除”或“关闭”。
v1.0.57:
1.营销活动新配置
2.首页UI改版
3.车控稳定性优化
v1.0.55:
1、运营活动更新
2、“我的”页面体验优化
v1.0.54:
1、悦马星空平台性能优化;
2、运营新活动优化
v1.0.53:
1. 服务板块增加查看车主手册功能;
2. 直评功能优化;
3. 下订流程优化;