长安凯程APP是一款专为皮卡及物流车用户打造的移动服务软件,集购车、用车、养车、社交功能于一体,该平台以用户需求为核心,通过数字化技术整合车辆管理、服务预约、社区互动等场景,构建从购车决策到日常用车的全生命周期服务体系。用户可通过手机端实现车辆远程控制、服务资源对接、行业资讯获取及车友社交等多元化需求,打造便捷、高效、互动的用车体验。

1、购车服务
在线选车:提供全系车型3D展示功能,用户可多角度查看车辆细节,支持配置对比与价格透明化查询。
预约试驾:一键预约线下试驾服务,系统自动匹配最近经销商并规划导航路线。
上门交车:完成线上购车流程后,支持车辆配送至指定地址,实现足不出户提车。
2、用车管理
车辆定位:通过GPS实时追踪车辆位置,支持历史轨迹回放与电子围栏设置,超出范围自动推送警报。
状态监测:实时显示油量、电量、胎压、里程数等关键数据,异常情况主动提醒。
远程控制:支持车门锁闭、空调调节、车灯开关等操作,适配无钥匙进入车型的一键启动功能。
3、养车服务
预约维保:在线选择保养套餐、维修项目及服务时间,系统自动推送工位准备进度。
道路救援:一键呼叫24小时救援服务,实时显示救援车辆位置及预计到达时间。
备件查询:内置原厂配件价格库,支持订单状态跟踪与到货提醒,减少线下等待时间。
4、社区互动
车友论坛:按车型、地区划分讨论板块,支持用车心得分享、改装案例交流及活动组织。
资讯中心:推送行业动态、政策解读、新车发布等内容,提供驾驶技巧与维护保养知识库。
福利活动:定期举办线上抽奖、线下聚会、品牌联名活动,用户可通过任务积分兑换礼品。

1、全链路闭环服务
覆盖购车、用车、养车、置换全流程,用户无需切换多个平台即可完成车辆全生命周期管理。
2、深度资源整合
与全国超2000家经销商及服务商系统直连,确保服务资源实时更新。
3、数据驱动体验优化
通过驾驶行为分析生成个性化报告,帮助用户改善驾驶习惯以降低油耗。

1、可视化车辆管理
3D车模交互:用户可通过旋转、缩放车模查看底盘、发动机等隐藏部件状态,辅助故障自查。
AR导航辅助:在复杂路况下,通过手机摄像头叠加虚拟箭头指引,提升导航精准度。
2、透明化服务流程
维保直播:用户可远程观看维修车间实时画面,了解操作细节,增强服务信任感。
费用明细追溯:服务完成后生成电子账单,详细列明配件、工时费用及优惠抵扣项。
3、社交化用车生态
车队管理:企业用户可创建虚拟车队,实时监控多车位置、油耗及驾驶行为,优化调度效率。
车友匹配:根据用车场景推荐同城车友,支持组队出行与资源共享。

1、个人车辆绑定
登录后进入首页,点击底部导航栏我的→我的车辆→添加车辆。
输入17位车架号及发动机号。
确认车辆信息无误后,点击绑定车辆。
2、企业车辆绑定
企业用户需额外上传营业执照、法人身份证及车辆购置证明等材料。
提交后等待审核,审核通过后车辆自动加入企业车队。
3、多车辆管理
在我的车辆页面,点击添加车辆可绑定多台车,支持左右滑动切换查看不同车辆状态。

1、车辆绑定失败
原因:输入信息错误、车辆未激活车联网服务、网络信号弱。
解决:核对VIN码与发动机号,确认车辆处于信号良好区域,联系经销商激活服务。
2、远程控制无响应
原因:车辆未熄火、车门未关闭、车机流量欠费。
解决:确保车辆处于P挡且所有车门锁闭,检查车机流量余额并及时充值。
3、服务预约冲突
原因:所选时间已被其他用户预约,或网点当日工位已满。
解决:调整预约时间或选择其他网点,系统会推荐附近可用资源。
4、社区内容审核
规则:禁止发布广告、敏感信息或侵权内容,违规帖子将被删除且账号扣分。
申诉:如认为内容被误删,可通过我的-帮助与反馈提交申诉材料。
v1.0.4.74:
修复了一些已知问题。