好师傅援助商家版 V1.17.1 安卓版 

　　好师傅援助商家版app是一款为救援公司定制开发的适用于内部调度中心使用的手机应用，救援公司管理人员申请添加账号后可使用本软件，及时获取深圳车友援平台下发的救援订单，并可按照系统指引完成救援订单的派单、跟踪、审核等功能。

　　它是针对交通求助所设计的商家受理端，其适用的对象是所有的救援公司或汽车修理服务等公司；应用简单的设计了订单与网格两个专栏，订单中心会实时跳出当前的紧急救援拖车订单信号，从该订单卡片上能看到订单的来源、车辆以及车主信息，另外还能看到事发目的地的信息内容；当用户受理了平台推送的订单过后能快速点击进入到派单选中将订单派送给相应的工作人员，在派单的时候能清晰的看到自己想要派送的师傅与当前事故地点的距离，根据该信息能选择最近距离的师傅将该单派送给师傅，最快速度抵达事故现场提供救援服务。

【功能特色】

　　【操作简单，规范保障】操作全过程规范指引，新人也能也能快速上手，新订单到达、受理、派单、催单提醒、救援完成，全程系统消息提醒，避免因遗漏导致的时效超时！

　　【功能强大，支持救援公司内部订单】救援公司可利用公司提供的平台，结合车友援服务商平台的WEB端，通过该应用完成内部自建订单的录入、派单等操作，实时获取救援数据，无需专门的研发团队也可实现自建订单的线上化管理！

【软件优势】

　　1、重新派发订单，当订单一直处于派发中没有响应的话就能点击重新派发功能快速派发；

　　2、通过全部订单上的联系方式联系师傅，支持点击联系师傅功能来联系到负责的师傅；

　　3、马上联系到客户，可以选择全部订单中的联系客户功能标签联系到客户；

　　4、查询师傅位置信息，在网格中心的地图上使用搜索功能查找相应师傅位置；

　　5、稍后处理当前出现的订单，查看订单信息的时候可以根据紧急情况点击稍后处理订单；

　　6、切换到线下派单将订单派发给师傅，派单的时候可以点击线下派单栏将订单派发；

【应用特色】

　　1、提供了两种不同的派单模式，拥有线上快捷的派单以及线下自定义操作的派单模式；

　　2、全部订单中对所有订单类型一目了然，能看到订单上对应的救援拖车、事故现场抢修等类型；

　　3、拥有很多不同的订单类型，涵盖一般脱困、搭电、事故现场抢修以及救援拖车等订单；

　　4、非常清晰的网格地图，上面显示了附近位置中不同的车辆标记，表示这些师傅的分布状态；

　　5、还统计了当前的师傅在线人数，地图上不仅展示了师傅位置信息，还能看到目前在线人数；

　　6、设置了订单通知的模式，只要客户在端口上下单就会及时接收到最新订单的通知；

【使用说明】

　　1、打开软件等到跳转到订单中心，查看当前的新订单通知

　　2、浏览订单事故类型以及基本资料，选择受理或点击稍后处理

　　3、选择订单并进入到派单页面，马上查看周围的师傅并选择师傅线上派单

　　4、查看当前的派单状态，点击重新派单标签并另外选择其他师傅派单

　　5、切换到网格页面，快速查看上面的所有师傅在线分布情况

【注意事项】

　　1、账号权限与申请

　　账号专用性：该应用专为救援公司管理人员设计，需通过申请添加账号获得使用权限，禁止非授权人员登录或共享账号。

　　权限管理：首次登录后需检查系统权限（如摄像头、定位、存储等），确保救援订单处理功能（如拍照记录、路线导航）正常运行。

　　2、操作规范与指引

　　全程规范引导：应用提供从接单到救援完成的全程操作指引，新人需跟随提示完成首次操作，避免因误操作导致订单超时或遗漏。

　　拍照记录规范：救援现场需按规范拍照（如事故全景、车辆损伤细节），确保照片符合平台审核要求，避免服务费被扣。

　　3、订单处理流程

　　就近派单原则：系统根据救援人员位置自动推送附近订单，管理人员需及时受理并派单，确保救援效率。

　　实时跟踪与催单：通过地图实时查看救援车辆位置，若订单长时间无响应，可使用“重新派发”功能调整师傅。

　　救援完成确认：救援结束后需在应用内确认完成，并上传现场照片和救援报告，确保订单闭环。

【常见问题】

　　1、账号相关问题

　　无法登录或权限不足：

　　检查账号是否已通过救援公司申请并添加至系统。

　　确认登录设备与申请时绑定的手机号一致，避免跨设备登录。

　　账号被盗或信息泄露：

　　立即联系客服（4008928928）冻结账号，并修改密码。

　　避免在公共网络环境下操作，定期更新应用版本以修复安全漏洞。

　　2、订单处理问题

　　订单派发失败或无响应：

　　检查网络连接是否正常，确保订单信息能实时推送。

　　若师傅长时间未响应，点击“重新派发”功能选择其他师傅。

　　救援车辆定位不准确：

　　确保救援人员手机GPS功能已开启，并允许应用获取位置权限。

　　在信号较弱区域（如地下停车场），尝试切换至WiFi或移动数据网络。

　　订单审核不通过：

　　检查救援报告和照片是否符合规范（如照片模糊、信息不全）。

　　重新上传合规材料，并联系客服（4008928928）加急审核。

【软件评测】

　　好师傅援助商家版app这款应用在救援行业中的独特之处令人印象深刻。应用提供了诸如审核等一系列功能，使得无需专门的研发团队，即可实现自建订单的线上化管理。用户能够及时获取新订单，全程系统消息提醒，规范保障操作全过程，避免时效超时等问题。

　　好师傅援助商家版app的功能强大且操作简单，新人也能迅速上手。救援公司管理人员可以通过该应用实时获取救援数据，并按照系统指引完成救援订单的派单。这款为救援公司定制开发的应用，不仅支持救援公司内部订单，还能及时获取深圳车友援平台下发的救援订单，为救援行业提供了高效的解决方案。

【更新内容】

　　v1.17.1：

　　1.线下派单调整；

　　2.优化在线客服；

　　3.修复部分已知问题。