17TRACK国际物流APP是17TRACK官方的手机客户端,这是专业的全球物流查询平台,支持免费查询DHL、UPS、FedEx、USPS、DPD、GLS、Royal Mail和其他2000多家国际运输商的物流信息。它支持全球超过2000家物流运输商的邮政包裹及国内外知名国际快递的查询。其中包括中国邮政、国际EMS、美国USPS、法国邮政、西班牙邮政等邮政运输商,同时也支持多家中国优质跨境物流商。对于热爱海淘的你,17TRACK将是一款必备的全球物流查询应用!一键免费下载,开始查询管理你的包裹吧。
【方便快捷查单】
17TRACK支持多单号查询
一键下拉刷新单号列表
支持单号条形码和二维码扫描
自动匹配运输商
自动过滤无效单号
自定义桌面小插件
【数据终端同步】
注册及登录,永久保存单号
基于云服务,同步APP及PC 等多终端设备的数据
【智能管理订单】
支持添加和修改订单备注
支持订单分类
支持复制和分享物流轨迹信息
【贴心推送服务】
包裹事件更新,自动推送通知
支持邮件查单
【体验流畅自如】
17TRACK支持横向模式显示
支持超过30种国际主要语言界面
支持物流轨迹信息翻译成多语言
【优惠惊喜来袭】
精品好店云集,精选热门流行商品
促销不停,优惠不止,惊喜无处不在
17TRACK的用户等级分为免费用户、基础会员和高级会员。
免费用户每月享有40单量的查询额度,单号的查询状态可以同时在多个设备进行同步,且包裹物流状态的更新会实时提醒。
基础会员和高级会员则每月享有更丰富的查询额度(基础会员100单,高级会员200单)、更高效的查单体验以及新增的尊享服务。
目前只支持Android的移动端购买会员,iOS系统的用户可以通过登录买家中心来进行购买。会员状态会同步至移动端。
一、注册与登录
用户第一次17TRACK访问时,可以通过点击注册按钮,输入注册邮箱,进行邮箱验证,设置密码来完成注册。
注册成功后,用户可以通过输入邮箱账户和密码完成登录。或者,用户也可以直接使用第三方快捷登录,输入第三方账号密码完成授权之后,绑定邮箱账号,完成验证后即可登录。
二、单号添加与查询
用户可以通过单个添加或批量添加的方式输入物流单号进行查询。
单个添加时,用户可以为单号选择相应的物品分类和进行备注,也可以通过扫描二维码或条形码来添加单号。
批量添加时,用户可以同时输入多个单号进行批量查询。这些单号会显示在查询列表中,用户可以点击它们来查看详情。
三、查询结果与功能操作
查询完成后,17TRACK结果页面将显示与运输商官网同步的跟踪详情,包括包裹状态、运输时长、出发国和目的地、运输商联系电话、预计到达时间等信息。
用户可以对单号进行备注、复制、删除、归档、激活等操作。删除的单号不可恢复,归档的单号将不再自动更新物流信息通知。
1、信息准确性
单号验证:输入物流单号时需仔细核对字母、数字及空格,避免因输入错误导致查询失败。
快递公司匹配:若系统无法自动识别快递公司,需手动选择对应公司,或联系发货方确认。
寄件信息完整:确保寄件人、收件人地址及联系方式准确,避免因信息错误导致物流延误或包裹退回。
2、数据更新与网络
数据延迟:部分快递公司数据更新存在延迟,建议稍后重试或联系快递公司客服确认。
网络稳定性:查询时需保持网络连接稳定,避免因网络中断导致查询失败。
系统维护:若遇系统维护或故障,可稍后刷新页面或联系APP客服获取帮助。
3、隐私与安全
账号保护:注册账号后需妥善保管密码,避免泄露导致信息被盗用。
数据安全:避免在公共网络环境下输入敏感信息,防止信息泄露风险。
信息分享:谨慎分享物流单号及包裹信息,避免被不法分子利用。
4、包裹状态跟踪
实时关注:定期查看物流信息,及时了解包裹位置及运输状态。
异常处理:若包裹状态异常(如长时间未更新、显示退回),需立即联系发货方或快递公司。
清关信息:跨境包裹需关注海关清关状态,及时配合提供所需文件或信息。
1、查询无结果或“无信息”
原因:单号错误、快递公司选择错误、包裹未揽收或数据未更新。
解决方法:
检查单号是否正确,确认快递公司是否匹配。
联系发货方确认包裹是否已发出并被快递公司揽收。
稍后重试,或联系快递公司客服查询最新状态。
2、物流信息长时间未更新
原因:物流延迟、包裹未扫描、系统故障。
解决方法:
联系快递公司确认包裹当前位置及运输状态。
检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或重启APP。
若系统故障,联系APP客服获取技术支持。
3、包裹状态显示“退回”
原因:收件人信息错误、地址问题、清关失败、包裹超重或尺寸超限。
解决方法:
联系发货方或快递公司确认退回原因。
若因信息错误,需重新提供准确信息并安排重发。
若因清关问题,需配合提供所需文件或缴纳税费。
v3.1.6798:
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