点都云 V6.5.0 安卓版 

　　点都云APP是一款集事务管理、流程协同、数据整合于一体的物业移动办公平台。其核心目标是通过技术赋能，解决传统物业办公中信息传递滞后、流程效率低下、管理成本高等痛点。软件覆盖物业日常管理的全生命周期，从工单处理、设备巡检到财务缴费、社区公告，均可在移动端完成，实现一机在手，全员协同的办公模式。

【软件功能】

　　1、工单管理系统

　　支持报修、投诉、建议等工单的在线提交与分配。物业人员可通过APP接收工单任务，上传处理进度及结果，业主可实时查看工单状态，形成闭环管理。系统自动生成工单统计报表，助力管理者分析服务效率与问题分布。

　　2、财务管理模块

　　提供物业费、水电费等费用的在线收取与账单生成功能。支持多种支付方式，减少现金流转风险。财务人员可通过APP核对收款记录，生成财务报表，提升资金管理效率。

　　3、社区公告与通知

　　物业可通过APP发布停水停电、活动通知等公告，支持图文、视频等多形式展示。业主接收通知后，可一键确认阅读状态，确保信息触达率。

　　4、安防监控集成

　　对接小区门禁、摄像头等硬件设备，实现远程监控与异常报警。物业人员可通过APP查看实时画面，处理突发事件，提升社区安全系数。

　　5、品质核查系统

　　内置物业服务质量检查标准，管理人员可随时发起巡查任务，记录问题点并上传照片。系统自动生成整改清单，跟踪处理进度，推动服务标准化。

【软件特色】

　　1、软硬一体化整合

　　通过API接口，APP可无缝对接智能门禁、云监控、一卡通等硬件设备，实现数据互通与功能联动。例如，业主通过APP扫码开门时，系统自动记录出入时间，为安防管理提供数据支撑。

　　2、全流程协同办公

　　从任务分配到执行反馈，从数据录入到报表生成，APP覆盖物业办公的完整链条。支持多人协作编辑文档、在线审批流程，减少沟通成本，提升决策效率。

　　3、多角色权限管理

　　根据物业企业组织架构，APP可设置管理员、项目经理、维修工等不同角色权限，确保数据安全与操作规范。例如，财务人员仅能查看收款记录，无法修改工单状态。

【软件优势】

　　1、降低人力成本

　　通过自动化流程与在线协作，减少纸质单据流转与人工沟通环节。

　　2、提升服务质量

　　业主可通过APP实时评价服务，系统自动汇总评分并生成改进建议。物业企业可据此调整服务策略，业主满意度显著提升。

　　3、强化数据决策

　　APP内置数据分析工具，可生成工单类型分布、费用收缴率等报表。管理者通过数据洞察，优化资源配置，例如根据报修热点调整维修人员排班。

【操作指南】

　　1、设备台账录入

　　进入设备管理模块，点击新增设备，填写设备名称、型号、安装位置、购买日期及保修期。

　　上传设备照片及说明书扫描件，生成唯一设备二维码（用于巡检扫码）。

　　2、巡检计划制定

　　在巡检任务中点击新增计划，选择设备类型、巡检周期（日/周/月）及责任人。

　　设置巡检项，系统自动生成巡检表单。

　　3、现场巡检操作

　　到达设备位置后，扫描设备二维码进入巡检页面。

　　按表单逐项检查，填写实测数据，选择正常或异常。

　　若发现异常，点击报修自动生成工单并关联至设备台账。

　　5、维修记录管理

　　维修完成后，在设备详情页点击新增维修记录，填写维修时间、费用、更换零件信息。

　　上传维修前后对比照片，系统自动更新设备状态为可用。

【常见问题】

　　1、工单状态未更新怎么办？

　　检查网络连接是否正常，若问题持续，联系管理员在PC端手动刷新工单状态。

　　2、无法接收提醒通知？

　　确认手机设置中已开启APP通知权限，并检查系统提醒设置是否启用。

　　3、硬件设备无法对接？

　　核对设备型号是否在支持列表中，检查网络配置是否正确。若仍无法解决，联系技术支持人员远程调试。

　　4、数据丢失如何恢复？

　　若因误操作导致数据丢失，管理员可通过PC端数据恢复功能找回最近7天的备份记录。

【更新内容】

　　v6.5.0：

　　优化一些已知问题

　　v6.4.5：

　　1.首页布局变更

　　2.修复一些已知问题

　　v6.4.4：

　　1.修复一些已知问题