智优行APP是一款专注于ETC办理及后续服务的移动端应用,致力于为用户提供高效、安全、便捷的ETC全流程解决方案。平台整合银行、高速管理部门及第三方服务资源,覆盖ETC申办、设备激活、账单查询、设备管理、优惠活动等功能,解决传统线下办理耗时长、流程复杂、信息不透明等问题。
1、在线ETC办理
智能申办:用户上传身份证、行驶证照片后,系统通过OCR技术自动识别信息,10分钟内完成资质审核,设备邮寄到家。
多渠道扣款绑定:支持绑定借记卡、信用卡、微信免密支付、支付宝协议支付,用户可自由切换优先扣款方式。
设备类型选择:提供无卡式ETC、银行联名卡ETC、货车专用ETC等多样化选项。
2、设备激活与管理
蓝牙激活指导:内置分步视频教程,结合手机蓝牙与设备蓝牙配对,解决设备无显示、蓝牙连接失败等常见问题。
故障自检:用户可通过设备诊断功能检测ETC设备电量、信号强度、卡片状态,系统自动推送解决方案。
信息变更:支持更换车牌号、车辆所有人、扣款账户,注销设备流程透明化,违约金标准公示。
3、通行服务与账单
实时账单查询:按日/月/年查看通行记录、扣费金额、优惠明细,支持导出PDF账单。
异常扣费申诉:用户可对争议账单发起申诉,平台48小时内响应,联合银行与高速方核查。
通行轨迹分析:生成月度通行报告,标注高频通行路段、费用支出趋势,辅助用户规划出行。
4、优惠与增值服务
银行联名福利:合作银行提供通行费95折、加油满减、充电补贴。
停车场无感支付:接入全国超8万个合作停车场,ETC车辆离场速度比扫码快4倍。
会员积分体系:通行里程兑换洗车、保养优惠券,但避免积分等禁用词描述。
1、全流程透明化
申办进度实时推送,设备物流信息可追踪,避免设备丢失、长时间等待问题。
费用明细公开,无隐藏服务费、年费,注销设备违约金标准提前公示。
2、安全防护体系
数据加密:采用国产SM4算法对用户身份证、银行卡号等敏感信息加密,通过ISO27001信息安全管理体系认证。
设备防伪:供应链直采合规OBU设备,每台设备均通过3C认证,杜绝二手元件、木马程序风险。
隐私脱敏:账单中车牌号后四位不显示,通行轨迹仅保留路段名称,不展示具体门牌号。
1、跨平台数据互通
支持三端同步,用户可在任意平台完成申办、激活、查询等操作,数据实时更新。
2、智能客服系统
AI预诊:用户输入关键词后,系统自动匹配常见问题解决方案。
人工客服优先:高峰期人工客服接通率超90%,平均响应时间15秒,远超行业平均水平。
3、场景化服务延伸
充电桩ETC支付:接入全国超10万个充电桩,支持充电+通行联合账单,享受0.2元/度电补贴。
货车专项服务:提供超限预警、路线规划、轴数检测功能,帮助货车司机避免违规罚款。
步骤1:下载与注册
注册时需验证手机号,支持微信、支付宝快速登录。
步骤2:ETC申办
进入申办ETC页面,选择设备类型。
上传身份证、行驶证照片,填写车辆信息。
绑定扣款账户。
提交审核,1个工作日内完成资质核查。
步骤3:设备激活
收到设备后,将卡片插入OBU设备,连续插拔两次开启蓝牙。
打开APP激活页面,连接设备蓝牙,按提示完成操作。
激活成功后,设备屏幕显示激活成功,可立即使用。
步骤4:日常使用
通行高速时,保持车速低于20km/h,设备自动感应扣费。
每月查看账单,对异常扣费点击申诉并上传证据。
需更换车辆时,进入设备管理解除绑定,重新申办新设备。
智优行APP通过技术驱动与服务创新,解决了传统ETC办理流程繁琐、信息不透明、安全风险高等问题。平台以用户为核心,构建了覆盖申办、激活、使用、售后的全生命周期服务体系,平台支持全国所有车型,兼容多类型扣款账户,覆盖高速公路、停车场、充电桩等多场景支付需求。