杭铁物管家APP是款功能强大的智慧园区管理软件。它以维修报事、投诉表扬、生活缴费、访客管理等基础物业服务为基础,提供园区生活服务,同时更全面丰富了友邻社交、业主自治等服务,为业主营造更安全、更便捷、更和谐、更具幸福感的一体化智慧园区生活体验。所有自己的工作可在应用中一览无遗,详细知道工作信息,了解工作情况,提高完成工作的效率;简单易用的物管工作软件,每个用户均可轻松上手,助力日常工作无忧!
1、内容搜索
可通过搜索功能输入工单、订单、手机号、车牌等信息快速查询了解;
2、数据统计
自动记录并统计通行人数、车辆以及工单数据信息,可在线一目了然;
3、待办事项
及时推送提醒待办工作事项,在应用中可以及时查看并处理;
4、工单调度
通过软件就能实现工单调度,不用见面,调度更方便,并能记录工作信息;
5、业主服务
在线就能实现业主服务,方便业主能高效及时完成生活业务处理;
6、事项上传
支持在线上传自己的工作事项,便于保存自己每一天的工作足迹;
1、物业费查询及缴纳: 随时随地查询物业费账单,并在线缴纳物业费,无需前往物业公司办理。
2、在线投诉保修: 业主可以通过手机APP在线提交投诉和保修请求,物业公司会及时派人处理。
3、公告通知: 业主可以通过手机APP接收物业公司发布的公告和通知,及时了解社区最新动态。
4、其他服务: 杭铁物管家APP还提供其他便民服务,例如预约维修、家政服务、停车缴费等。
1、物业缴费
首页→“物业缴费”→选择费用类型(物业费、水电费等)→确认金额→支付(支持微信、支付宝、银行卡)。
提醒:缴费前核对账单明细,如有疑问可联系物业客服。
2、在线报修
首页→“报修投诉”→填写报修内容(如漏水、电路故障)→上传照片→提交工单。
进度查询:在“我的工单”中查看处理状态,物业通常会在2小时内响应,48小时内完成维修。
3、公告通知
首页→“公告通知”→查看社区动态(如停水停电、活动通知)。
提醒:开启APP通知权限,确保及时接收重要信息。
4、停车缴费
首页→“停车缴费”→绑定车牌号→选择缴费周期(月卡、临时停车)→支付。
优惠:关注社区活动,可能享受停车费折扣。
5、友邻社交
首页→“业主论坛”→发布帖子或参与讨论(如二手交易、社区建议)。
规则:遵守社区公约,禁止发布违法或敏感内容。
1、账号安全
定期修改密码,避免使用简单组合(如生日、手机号)。
勿将账号借予他人,防止信息泄露或财产损失。
如遇账号异常(如无法登录、资金变动),立即联系物业客服冻结账号。
2、费用支付
缴费前确认费用类型与金额,避免误操作。
支付成功后保存电子凭证,以便核对或维权。
警惕虚假缴费链接,仅通过APP内支付渠道操作。
3、社区互动
尊重他人隐私,勿公开他人联系方式或住址。
禁止发布广告、谣言或违法信息,否则可能被禁言或封号。
参与社区活动时遵守规则,维护良好秩序。