杭铁物管家 V1.0.1 安卓版 

　　杭铁物管家APP是款功能强大的智慧园区管理软件。它以维修报事、投诉表扬、生活缴费、访客管理等基础物业服务为基础，提供园区生活服务，同时更全面丰富了友邻社交、业主自治等服务，为业主营造更安全、更便捷、更和谐、更具幸福感的一体化智慧园区生活体验。所有自己的工作可在应用中一览无遗，详细知道工作信息，了解工作情况，提高完成工作的效率；简单易用的物管工作软件，每个用户均可轻松上手，助力日常工作无忧！

【软件特色】

　　1、内容搜索

　　可通过搜索功能输入工单、订单、手机号、车牌等信息快速查询了解；

　　2、数据统计

　　自动记录并统计通行人数、车辆以及工单数据信息，可在线一目了然；

　　3、待办事项

　　及时推送提醒待办工作事项，在应用中可以及时查看并处理；

　　4、工单调度

　　通过软件就能实现工单调度，不用见面，调度更方便，并能记录工作信息；

　　5、业主服务

　　在线就能实现业主服务，方便业主能高效及时完成生活业务处理；

　　6、事项上传

　　支持在线上传自己的工作事项，便于保存自己每一天的工作足迹；

【软件优势】

　　1、物业费查询及缴纳: 随时随地查询物业费账单，并在线缴纳物业费，无需前往物业公司办理。

　　2、在线投诉保修: 业主可以通过手机APP在线提交投诉和保修请求，物业公司会及时派人处理。

　　3、公告通知: 业主可以通过手机APP接收物业公司发布的公告和通知，及时了解社区最新动态。

　　4、其他服务: 杭铁物管家APP还提供其他便民服务，例如预约维修、家政服务、停车缴费等。

【使用说明】

　　1、物业缴费

　　首页→“物业缴费”→选择费用类型（物业费、水电费等）→确认金额→支付（支持微信、支付宝、银行卡）。

　　提醒：缴费前核对账单明细，如有疑问可联系物业客服。

　　2、在线报修

　　首页→“报修投诉”→填写报修内容（如漏水、电路故障）→上传照片→提交工单。

　　进度查询：在“我的工单”中查看处理状态，物业通常会在2小时内响应，48小时内完成维修。

　　3、公告通知

　　首页→“公告通知”→查看社区动态（如停水停电、活动通知）。

　　提醒：开启APP通知权限，确保及时接收重要信息。

　　4、停车缴费

　　首页→“停车缴费”→绑定车牌号→选择缴费周期（月卡、临时停车）→支付。

　　优惠：关注社区活动，可能享受停车费折扣。

　　5、友邻社交

　　首页→“业主论坛”→发布帖子或参与讨论（如二手交易、社区建议）。

　　规则：遵守社区公约，禁止发布违法或敏感内容。

【常见问题】

　　1、账号安全

　　定期修改密码，避免使用简单组合（如生日、手机号）。

　　勿将账号借予他人，防止信息泄露或财产损失。

　　如遇账号异常（如无法登录、资金变动），立即联系物业客服冻结账号。

　　2、费用支付

　　缴费前确认费用类型与金额，避免误操作。

　　支付成功后保存电子凭证，以便核对或维权。

　　警惕虚假缴费链接，仅通过APP内支付渠道操作。

　　3、社区互动

　　尊重他人隐私，勿公开他人联系方式或住址。

　　禁止发布广告、谣言或违法信息，否则可能被禁言或封号。

　　参与社区活动时遵守规则，维护良好秩序。