国家电网缴费app是国家电网有限公司官方统一线上服务入口,以“智能友好、精简高效、清新低碳”的设计,为居民、企事业、电动汽车、光伏等广大电力客户,提供线上办电、交费、账单查询、停电报修、找桩充电、光伏并网等一站式用电服务,实现办电用电“线上办、指尖办、自助办”。

【居民客户】为居民客户提供交费、电量电费信息查询等常用功能,用能分析、电子发票等特色服务。关注TA,交费立减、交费立返、签到兑换电费优惠券等福利活动不错过!
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跨省交费:支持不同省份多个户号一键缴纳,租房族、多套房用户告别切换账号烦恼。
电费代扣:设置余额阈值(如低于50元自动充值),避免欠费停电。
充电日活动:每月3号、10号、17号交电费满额立减,冀北地区用户还能叠加积分。
刷脸办电:部分地区支持人脸识别验证,无需携带证件即可办理业务。

01 打开网上国网App,找到首页【电费账单】按钮,点击进入电费账单页面。

02 您可以随意点击任一月份,查看具体的电费账单详情,包括用电量、电费金额,以及阶梯电量的使用情况等。
01 打开网上国网App,点击首页,进入【更多】-【查询】-【电子发票】。

02 进入开票界面后,根据需求开具对应月份的发票,点击【开具发票】-【确认开票】即可。

1、交费延迟处理
月初出账期系统繁忙,交费后可能延迟到账(最长24小时)。
急需用电可联系在线客服或拨打95598供电热线。
2、隐私保护
勿在公共WiFi下操作支付,避免泄露户号和密码。
定期检查“服务记录”中的交费明细,防止异常扣费。