红旗连锁APP是一款集门店查询与便捷购物于一体的移动应用,作为中国零售行业数字化转型的标杆产品,该平台深度融合线上购物与线下服务,构建了覆盖社区生活全场景的生态系统。依托集团旗下1600余家实体门店的网络优势,APP突破传统零售边界,将商品销售、生活缴费、便民服务等功能整合至统一平台,为用户提供一站式解决方案。

1、全品类商品购物
平台涵盖生鲜食品、日用百货、酒水饮料、休闲零食等八大核心品类,商品SKU超过5万种。
极速配送:核心城区1小时内送达,偏远地区实现当日达
门店自提:全国门店均支持线上下单、到店取货服务
预约配送:可指定未来7天内任意时段收货
2、生活服务集成
公用事业缴费:支持水电气费、广电网络费、艾普宽带费等20余项缴费业务
通信服务:提供话费充值、流量包购买、套餐变更等服务
医疗健康:接入三甲医院挂号系统,覆盖80%本地医疗资源
房产服务:与搜房网合作推出房源委托、租金代收功能
3、社区互动生态
社区团购:用户可发起或参与拼团,享受低于市场价15%-30%的优惠
门店导航:LBS技术精准定位最近门店,实时显示库存与营业时间
失物招领:与社区警务室联动,建立物品流转信息平台

1、双线融合服务模式
创新网订店取+即时配送双轨制,用户可根据需求自由切换履约方式。门店配备智能仓储系统,实现线上订单与线下库存实时同步,确保商品可购率达99.2%。
2、便民服务矩阵
构建15分钟生活圈服务体系,整合政务、金融、医疗等资源,接入成都市政务服务平台,可办理社保查询、违章处理等30项业务,与本地银行合作推出联名卡,享受消费返现、专属理财产品,设立银发专区,提供大字版界面、语音导航等适老化服务。
3、数据驱动运营
购物车凑单提醒:根据满减规则自动推荐搭配商品
库存预警功能:用户收藏商品到货时主动推送通知
消费趋势报告:月度生成个人消费分析图表

1、技术架构创新
采用微服务架构与分布式数据库,支持百万级用户同时在线。
2、服务品质保障
时效保障:配送超时赔付订单金额的20%
品质保障:生鲜商品48小时无忧退换
价格保障:支持30天内价格保护
隐私保障:通过国家等保三级认证
服务保障:7×24小时在线客服响应
3、社会责任践行
平台设立社区公益专区,用户每完成10笔订单,系统自动捐赠1元至本地慈善机构。

1、商品搜索
首页顶部搜索栏输入关键词→点击搜索按钮→通过销量、价格、品牌等条件筛选
支持语音搜索:点击搜索栏右侧麦克风图标→说出商品名称
2、加入购物车
选择商品规格→点击加入购物车→系统自动跳转至购物车页面
可修改商品数量或删除商品(向左滑动点击垃圾桶图标)
3、提交订单
确认购物车商品无误后→点击去结算→选择收货地址→选择配送方式:
点击提交订单→选择支付方式完成付款

Q1:如何修改配送地址?
A1:在我的-地址管理中添加或修改收货地址,下单后15分钟内可联系客服更改。
Q2:遇到配送延迟怎么办?
A2:可通过订单详情页查看物流进度,超时未送达可申请补偿券。
Q3:支持哪些支付方式?
A3:全面支持微信支付、支付宝、银联云闪付及各主流银行卡。
Q4:支付失败如何处理?
A4:检查网络连接后重试,若仍失败可切换支付方式或联系客服。
Q5:如何参与社区团购?
A5:在首页社区团购入口选择商品发起拼团,成团后48小时内发货。
v3.6.0:
1.登录二次验证。
v3.5.0:
1.修复已知BUG。
v3.4.8:
修复了一些BUG。
v3.4.5:
1.修复已知BUG;
2.供应商系统模块更新。