半径智社区APP是一款专注于社区服务与管理的一站式数字化平台,致力于通过技术手段优化社区资源配置,提升居民生活品质,同时为物业管理人员提供高效、透明的管理工具。该软件以连接、服务、共享为核心理念,整合社区基础服务、生活服务、互动交流及管理功能,覆盖社区运营全场景需求。
1、社区基础服务
信息发布与互动
提供社区公告、活动通知、政策法规等信息的实时推送,支持居民在线报名参与社区文化活动。
居民论坛:设立邻里交流板块,支持话题讨论、二手交易、失物招领等功能,促进社区凝聚力。
物业服务
在线报修:居民可通过文字、图片描述问题,系统自动派单至物业人员,并实时跟踪维修进度。
费用缴纳:支持物业费、水电费、停车费等费用的在线支付,生成电子账单并推送缴费提醒。
投诉建议:居民可提交对社区环境、服务质量的反馈,物业端同步接收并跟进处理结果。
2、生活服务集成
周边商家对接
整合社区周边3公里范围内的超市、餐饮、家政、医疗等商户信息,提供在线预约、优惠推送、服务评价功能。
便民服务
快递代收:与快递柜系统对接,支持到站提醒、代收申请及异常件处理。
共享设施预约:开放社区活动室、健身房、儿童游乐区等公共设施的在线预约功能,避免资源冲突。
3、设施管理与安全
智能设备监控
接入社区安防摄像头、门禁系统、消防设备等物联网终端,实时显示设备运行状态,并触发自动预警。
环境监测
通过传感器采集空气质量、噪音、光照等数据,生成环境报告,辅助物业优化绿化、垃圾分类等管理工作。
4、特殊群体关怀
老年服务专区
针对老年人设计大字版界面,提供健康监测、紧急呼叫、药品配送等服务,并定期推送养生知识。
儿童安全
集成儿童出入社区提醒功能,家长可设置活动范围,超出范围时自动推送通知。
1、无感化服务设计
通过用户行为数据分析,主动推送个性化服务。
2、社区资源盘活
闲置空间共享:将社区闲置会议室、屋顶花园等资源开放给居民或企业使用,通过APP发布租赁信息并完成交易。
技能交换平台:居民可发布自身技能,与其他用户进行服务置换,形成社区互助生态。
3、多维度互动平台
线上+线下融合:结合社区实体空间与APP功能,举办线上报名+线下参与的活动模式。
志愿者管理系统:支持志愿者注册、服务时长记录、积分兑换,激励居民参与社区建设。
4、可持续运营模式
轻量化商业变现:通过精准广告投放、社区团购分成等方式,平衡平台运营成本。
数据赋能决策:为物业提供居民需求热力图、服务使用率等数据分析,辅助制定设施升级、活动策划等计划。
1、管理效率显著提升
自动化流程:报修、缴费、投诉等事务线上化,减少人工核对、通知环节,物业人力成本降低。
实时响应机制:通过物联网设备监测,异常情况自动触发警报,缩短问题处理时间。
2、服务体验优化
24小时在线服务:居民可随时提交需求,避免因物业办公时间限制导致的服务延迟。
透明化进程:报修进度、费用明细公开可查,减少沟通误会,提升信任度。
3、社区安全强化
智能安防体系:结合人脸识别门禁、电子围栏、异常行为分析,降低社区盗窃、高空抛物等风险。
应急联动:与消防、医疗部门系统对接,紧急情况下可一键呼叫救援并推送位置信息。
4、商业与社会价值双赢
激活社区经济:通过引流周边商户、组织团购活动,促进社区内循环消费。
促进邻里和谐:线上论坛、线下活动结合,解决城市社区陌生人社会问题,提升居民归属感。
1、注册与登录
居民可通过手机号或社区统一身份认证完成注册,物业端需提交工号及资质证明审核后开通账号。
2、基础操作指南
浏览信息:首页分公告、活动、便民服务三栏,点击可查看详情并报名。
提交服务:在物业服务板块选择报修、缴费或投诉,按提示填写内容并上传证据。
参与互动:进入邻里圈发布话题,或通过志愿者板块报名社区服务活动。
3、物业端管理
工单处理:在待办事项中查看居民提交的请求,分配人员并更新处理状态。
数据分析:通过统计中心查看设施使用率、居民活跃度等报表,导出数据用于汇报。
4、常见问题解决
支付失败:检查网络连接或更换支付方式,仍无法解决可联系客服。
设备离线:在设施管理中查看设备状态,重启或联系维修人员处理。
作为社区数字化建设的核心载体,半径智社区APP通过模块化设计,将社区信息发布、物业服务、设施管理、居民互动等功能集成于统一平台,打破传统社区管理中信息孤岛、服务滞后、沟通低效的痛点。无论是居民日常报修、缴费,还是物业巡检、应急响应,均可通过APP实现全流程线上化操作,推动社区从人工管理向智能服务转型。
v4.9.37.1:
更稳定、更优质,邀您一起体验。
v4.9.36:
优化体验,增强稳定性。
v4.9.34.2:
修复bug和部分功能优化。
v4.9.34.1:
工单支持领料出库