易易换电APP是一款用于新能源电车换电池服务软件,拥有智能导航、智能推荐、换电站查询、线上支付、扫码激活等诸多功能,出门在外车主就不用担心没电的问题,能够快速的查找出换电的地址,显示电站排队车辆以及可换电池,用户就能提前寻找好电站了,在线换电站、换电车,解决各种换电烦恼。同时用户在用车过程中没有电量的情况下,可以在地图上找到自己相匹配的车型,找到更多的相关的服务,直接登录找到相关的信息,方便的使用。
1、搜索电站
输入电站名称或者目的地名称搜索附近电站资源;
2、换电订单
管理车辆的换电订单掌握每次的换电信息了解换电情况;
3、电站详情
查看详情内容对换电站的营业时间、换电价格进行掌握;
4、换电知识
阅读各种优质文章对讲解的换电科普知识进行学习;
5、福利中心
将福利中心打开查找各种福利资源并任意领取福利;
6、路线导航
规划前往换电站的路线并开启导航服务对方向进行导航;
1、新能源汽车换电服务,拥有智能导航、换电站查询、线上支付等诸多功能
2、非常全面便捷,首次实现了换电站、换电车、和换电运营的全产业链融合
3、通过地图一目了然查看附近的换电站,点击换电站一键导航轻松到达
4、点击扫码换电,3步完成换电流程
5、致力于降低用户成本、提高车辆使用效率、优化用户出行体验
1、地图上会标识出站点位置,以及可换电池数村
2、选中站点,可看到站点详细情况
3、一键推荐,最佳站点,即刻开始换电之旅
1、可以及时推送通知,支持用户进入页面查看最新的通知详情;
2、提供清晰的地图,可以直接查看地图获取附近充电站位置;
3、提供智能找站功能,可以帮助用户及时寻找更合适的充电站;
4、能够完整保存订单,支持随时查询订单详情,明确最新订单信息;
5、可以随时查询钱包余额,查看后可以自主选择使用相应余额;
6、提供客服,支持自主联系客服,可以及时咨询各种使用问题;
7、推送的智能找站功能非常实用,找站不费劲,使用更舒心;
8、扫码换电功能非常简单,换电更加快捷,有利于及时换电用车;
9、提供的换电站信息真实有效,方便用户明确选择换点站;
10、支付功能非常灵活,个人订单记录准确,查询订单更加方便;
11、钱包余额实时更新,查询余额更加快捷,余额一目了然;
12、提供的客服服务非常专业贴心,客服能够提供众多帮助;
1、选择要去到的换电站,点击导航
2、选择导航软件
3、即可进行导航
1、App无法车辆入网?
查看App版本是否是最新版本,若已经是最新版本联系易易客服。
2、申请充电权限显示申请失败?
建议查看车辆是否启动,若启动之后申请依旧显示失败可以咨询售后。
3、App为什么不显示换电站信息?
建议先查看App城市定位是否准确,若准确查看App版本是否更新到最新版。
4、如何注销账户信息?
App-我的-账号安全,页面下方有注销入口。
5、如何修改手机号码?
App-我的-账号安全-修改手机号码(若新手机号码已注册,请联系客服处理)。
6、车辆无法换电?
查看租金是否逾期,若逾期,请尽快缴纳电池租金,缴纳完成以后微信关注公众号易易互联,在公众号内发送租金缴纳凭证;
若无逾期情况,请及时联系站点站务处理。
7、如何发送图片或者视频给客服?
信关注公众号“易易互联”,可在公众号内发送文字或者图片。
8、因充电导致订单费用异常怎么处理?
若还在站点,直接联系站务处理;若已离开站点,下次到站换电前先联系站务告知之前有充电的情况。
9、因换电导致产生停车费怎么处理?
若还在站点,直接联系站务处理;若已离开站点,微信关注公众号易易互联,在公众号告知情况并提供停车费凭证,客服会帮客户反馈处理。
10、在换电站扫码出现无电池的情况?
直接找站端对接人员查看上报数据,电池信息是否上报错误。
11、换电App显示无网络?
排查换电App的蜂窝数据是否开启,排查联系客服径:
苹果手机:设置/蜂窝网络/易易换电/无线网络与蜂窝网络,为勾选中状态;
安卓手机:设置/移动网络/数据网络;
若连接的无线网络,排查无线网络连接是否正常。
v5.6.1:
已知问题优化
v5.5.0:
支持多时段运营时间展示
v5.4.1:
用户体验提升
v5.3.0:
功能体验优化
v5.2.0:
体验问题优化