蓝师傅师傅版 V2.0.9 安卓版 

　　蓝师傅师傅版是一款专为工程师和维修师傅打造的接单服务平台，旨在为他们提供便捷、高效的接单体验。蓝师傅，一个为3000万中国蓝领师傅提供创业就业的平台。平台为蓝领师傅提供找活、求职、技能提升等一站式数字化综合服务。

　　蓝师傅上门维修提供水电维修、家电维修、家电清洗、办公维修、房屋翻新、防水补漏、管道疏通、搬家保洁、汽车救援等全国一站式数字化便民服务；蓝师傅出行提供拼车出行、代驾、共享司机等多种出行方式。蓝师傅服务上门快、价格明、保障多、流程全监控。

【功能说明】

　　海量订单推送：

　　实时推送海量订单信息，让师傅们能够轻松把握每一个接单机会。

　　订单信息真实可靠，更新及时，确保师傅们无后顾之忧。

　　智能匹配派单：

　　根据师傅的服务区域、会员等级、专业技能以及距离等因素进行智能匹配派单。

　　提高接单效率，减少空驶时间，增加师傅们的收入。

　　订单详情查看：

　　师傅可以查看订单详情，包括用户的联系方式、维修地址和具体问题描述。

　　有助于师傅提前了解维修需求，做好准备工作。

　　导航功能：

　　提供导航功能，帮助师傅快速找到用户家中的准确位置。

　　节省时间，提高服务效率。

　　工作记录管理：

　　师傅可以查看自己的接单记录和工作情况，便于管理订单和安排工作时间。

　　系统实时更新订单信息，确保师傅能够及时掌握订单状态。

　　在线结算：

　　支持在线结算功能，师傅可以快速收取维修费用。

　　简化财务流程，提高资金使用效率。

【应用优势】

　　比价模式服务

　　订单发布后师傅进行报价，您可以实时比价，并选择最优师傅进行服务

　　一口价模式服务

　　蓝师傅平台统一提供标准价，您下单后等待师傅抢单进行服务

　　议价模式服务

　　商家输入期望价格，师傅可直接接单或进行一次议价，议价后商家决定是否雇佣

　　配送物流服务

　　金融物流服务凭借专业的加密物流团队，以专业的服务水平服务于各个社区

　　人工客服服务

　　呼叫中心集成了美国生产的CIC3.0新一代呼入客服设备

　　信息技术服务

　　致力于打造科技领先、安全可靠的金融外包服务

【使用说明】

　　实时抢单：进入抢单大厅，系统实时推送海量订单，涵盖水电维修、家电清洗、家具安装等全品类服务。师傅可根据自身技能与位置筛选订单，点击“立即接单”即可承接。

　　订单详情查看：接单后，订单详情页将展示用户联系方式、维修地址、具体问题描述（如空调不制冷、水管漏水）及服务要求，确保服务精准匹配需求。

　　进度跟踪：在“订单管理中心”可查看待办、进行中、已完成订单状态，实时掌握服务进度。支持标记“已出发”“已到达”“服务中”等节点，提升服务透明度。

　　服务确认：到达用户家中后，需点击“开始服务”按钮，系统自动记录服务开始时间，作为工时核算依据。

　　问题反馈：服务过程中若发现额外问题（如需更换配件），可通过APP与用户实时沟通，确认费用与方案，避免纠纷。

　　完成确认：服务结束后，上传维修前后对比照片，用户确认后点击“服务完成”，系统自动生成服务报告。

【注意事项】

　　资质审核与合规性

　　准入考试：首次使用需通过在线考试（涵盖安全规范、服务标准等内容），考试合格后方可接单。

　　资质备案：需上传身份证、技能证书（如电工证、焊工证）进行实名认证，确保服务合规性。

　　服务规范与用户评价

　　准时率考核：系统根据订单响应时间、到达时间计算准时率，低于90%将影响接单优先级。

　　好评率管理：用户可对服务态度、技术水平、完成质量进行1-5星评价，好评率低于4.5星将触发警告机制。

　　投诉处理：若用户投诉服务问题（如未解决故障、乱收费），需在24小时内通过APP提交申诉材料，逾期未处理将扣减信用分。

【常见问题】

　　1、蓝师傅平台可以承包区域吗？

　　蓝师傅是为广大专业师傅量身打造的信息服务聚合平台，目前平台支持区域承包。可联系客服进行详细咨询

　　2、如何更换服务区域？

　　登录APP>首页>服务区域，师傅可自由更换服务区域，每次仅限选择一个服务区域。

　　3、如何缴纳保证金？

　　保证金缴纳遵守自愿原则，缴纳金额最低为500元，无上限。 交纳方法：登录APP>我的>保证金 > 立即缴纳，充值成功即可享受高阶特权。

　　4、在预约时间之前联系不上客户如何处理？

　　在预约上门时间前1小时提前联系客户，如若未能联系到客户，可以发送短信：您好，我是为您提供服务的蓝师傅平台师傅，我需要先确认您是否有人在家，未能联系到您，请您看到了方便可以给我回个电话沟通上门时间，以免造成空跑费损失。

　　5、如果有售后，师傅应该怎么做？

　　出现售后时，师傅应该主动联系客户了解售后原因，如是师傅的问题，师傅应当及时上门处理。如是顾客问题，师傅应该联系客户说明原因，并收集好证据及材料。

【更新内容】

　　v1.1.0：

　　修复了一些BUG。