元杰智慧物业APP是一款社区服务软件,适配日常居住与物业办公的各类使用场景。软件立足于社区生活服务的实际需求,打通物业端与业主端的信息交互通道,把传统线下物业办理业务迁移至手机端完成,减少线下跑腿办理的流程。软件兼顾物业管理人员的工作处理需求,也照顾普通住户的日常生活诉求,适配多数居民小区、商业园区等不同类型的物业管辖场景。

物业工单处理:接收来自住户提交的各类报修、反馈申请,管理人员可以在手机端完成工单接收、分配、跟进、完结全流程操作,实时记录事务处理进度,完整留存每一项工单的处理记录。
住户信息管理:支持对社区内住户基础信息进行登记、查阅与更新,能够区分房屋归属、居住人员等相关资料,便于物业开展社区相关事务对接工作。
通知公告发布:物业工作人员可通过移动端编辑各类社区通知、事项提醒,完成发布推送,消息能够同步推送至对应社区的所有住户账号。
费用收缴管理:支持物业相关费用的线上核对与收缴操作,管理人员可以查看费用收缴状态,梳理未缴费相关数据,完成费用相关的台账整理工作。
社区事务报备:住户可以在软件内提交各类生活相关报备申请,包含装修报备、访客登记等内容,提交之后由物业工作人员进行审核处理。
设备巡检管理:物业人员外出巡检社区公共设施时,可以在手机端记录巡检情况,登记设施存在的问题,同步上传相关情况,形成完整巡检档案。

多角色权限划分:软件设置物业管理人员、普通住户两类不同使用角色,不同角色拥有独立的操作权限,住户仅可处理自身相关业务,管理人员拥有业务处理与数据查看权限,保障信息使用安全。
业务流程闭环:所有住户发起的申请都会形成完整业务链路,从提交、审核、处理到结果反馈形成闭环,每一个环节都可以追溯查看。
本地数据适配:软件可以适配不同社区的实际管理规则,能够根据物业实际工作情况调整业务表单与办理流程,适配多样化社区管理模式。
业务办理线上化:大量以往需要前往物业办公室办理的业务,全部转移到手机端操作,住户无需往返物业办公地点,随时随地完成业务申请,降低办事时间成本。
台账资料电子化:把传统纸质的工单、巡检、缴费等各类资料转为电子档案,长期保存,方便后续查阅调取,替代纸质文档存放带来的保管难题。
双向沟通渠道:搭建起物业与住户之间直接的沟通载体,住户诉求可以快速传递,物业处理结果也能够及时反馈,减少信息传递过程当中出现的偏差。
v1.2.7:
工程维修及巡检功能