掌上服务平台app V2.1.42 安卓版

　　掌上服务平台app是专业的售后维修线上管理系统，依托成熟技术，提供智能化全方位服务。工作人员可在线接单，开展上门维修服务，有效简化工作流程、提升办事效率。以用户需求为核心，优化售后全流程，打造省心便捷的服务模式。有工作管理需求的人员可以下载，体验高效顺畅的线上售后管理新方式。

【软件特色】

　　1、全面服务覆盖：涵盖售后、同城、工单、到家四大板块，从设备维保到订单调度，满足各类服务需求。

　　2、智能化管理：任务支持扫码关联设备，报修码与设备一键绑定，提升管理效率。

　　3、便捷操作体验：提供丰富的功能，简化操作流程，让接单、配送、收款一气呵成。

　　4、安全透明售后：全程录像确保服务品质，透明报价，让用户放心选择先修后付。

　　5、个性化定制：根据用户需求，不断优化功能，打造个性化服务体验。

【软件优势】

　　1、为您提供更多的管理工具，为您提供更便利的方式；

　　2、可以智能整理任务的形式，查看任务安排更便捷；

　　3、在线记录你的客户的信息，编辑更加简单；

　　4、为用户提供任务的数量统计，方便用户查看；

【掌上服务平台app使用介绍】

　　微信报单

　　公众号、朋友圈、微信圈、扫一扫，多渠道报单

　　微信、微信公众号、企业微信，App，电脑端多平台对接

　　智能CRM

　　智能收录客户信息，关联手机号，设备，单据，化繁为简

　　标签化管理客户，智能分析客户关系

　　进销存

　　销售-仓库-售后，全过程无缝对接，实时更新库存信息

　　多店多仓库，分仓管理，出入库管理有据可依

　　财务管理

　　收费种类自定义，收费过程严管控，收款到达指定账号（支付宝，微信）

　　收款流程化，对账表格化，提成公式化，全过程智能监管

　　设备维保

　　设备全生命周期维保记录，关联客户，关联单据，智能查询

　　智能报修，一键提交故障信息

【常见问题】

　　1、登录时显示网络错误怎么办?

　　首先检查手机网络连接，尝试切换Wi-Fi与移动数据，若网络正常，可进入手机设置清除软件缓存，或卸载后重新安装最新版本，若仍无法登录，可等待一段时间后再尝试，可能是系统临时维护。

　　2、提示系统维护无法办理业务该怎么办?

　　首先通过软件首页公告、微信小程序公告查看是否为计划内维护，若为计划内维护，可等待维护结束后再操作;若为临时维护，可切换至微信或支付宝小程序，使用相同账号登录继续办理业务。

　　3、如何切换服务地区?

　　打开APP，点击“我的”进入个人中心，选择“设置”，找到“切换服务地区”选项，选择当前所在省份或城市，确认后页面会自动加载该地区的服务资源与相关功能。

　　4、表单模板可以修改或删除吗?

　　可以，登录后进入“表单设计”界面，找到已创建的表单模板，点击“编辑”可修改字段、规则等内容，点击“删除”可移除不需要的模板，删除前会有确认提示，避免误操作。